Teammanager Delivery M/V/X

Beschrijving van de functie

Jouw verantwoordelijkheden

. Je bent verantwoordelijk voor het vlot en kwalitatief functioneren van de deliveryteams (pool, press & fleet);

. Je zorgt voor een uitstekende ontvangst van bezoekers, zowel individueel als bij

groepsleveringen en events;

. Je brengt het delivery center tot leven door je aanwezigheid, uitstraling en enthousiasme;

. Je stuurt je teams aan, coacht hen on-the-job en tilt hun werking naar een hoger niveau;

. Je bewaakt de planning en personeelsbezetting, afgestemd op het aantal leveringen per dag;

. Je volgt op dat wagens tijdig, correct en kwaliteitsvol voorbereid zijn voor uitlevering;

. Je voert kwaliteitscontroles uit op zowel de voertuigen als het deliveryproces en stuurt bij waar nodig;

. Je springt zelf bij in leveringen en traint je team in een uniforme, professionele aanpak;

. Je bouwt een sterke mix uit van vaste en variabele medewerkers, met oog voor rendement én kwaliteit;

. Je hebt aandacht voor digitalisering en denkt mee over optimalisaties;

. Je waakt over orde, netheid en sfeer in het delivery center;

. Je streeft actief naar 5-star reviews, verzamelt feedback van bezoekers en gebruikt die om continu te verbeteren;

. Bij problemen of spanningen grijp je proactief in en stem je af met je manager.

Jouw profiel

. Je hebt ervaring in hospitality, events, automotive delivery of fleet services;

. Kennis NL/FR/ENG is vereist;

. Opleiding (bachelor/master) is mooi meegenomen, maar ervaring en uitstraling zijn doorslaggevend;

. Je hebt een verzorgd voorkomen, natuurlijke autoriteit en impact;

. Je bent een sterke communicator die vlot schakelt met mensen op alle niveaus;

. Je hebt affiniteit met wagens en delivery-processen;

. Je bent flexibel en stressbestendig en past je snel aan veranderende situaties aan;

Je bent bereid om flexibel te werken (40u/week), inclusief occasionele avonden of weekends bij events.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama