Commercieel medewerker Bankensector M/V/X

Beschrijving van de functie

Stap binnen in de dynamische wereld van de banksector waar jij het eerste aanspreekpunt bent voor klanten die rekenen op een uitstekende service. In een mensgerichte omgeving krijg je de kans om een betekenisvolle relatie op te bouwen met elke klant, of dit nu via telefoon, mail, chat of video call is. Je ondersteunt hen bij hun dagelijkse bankzaken en detecteert proactief commerciële opportuniteiten die echt een verschil maken in hun leven. Met behulp van geavanceerde tools en persoonlijke coaching groei je uit tot een expert die klanten met passie begeleidt in een snel veranderende digitale omgeving. Je maakt deel uit van een warm team waar samenwerking en een positieve sfeer centraal staan.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma; een sterke interesse in de bankwereld is belangrijker dan de specifieke studierichting.
• Je drukt je vloeiend uit in het Nederlands; kennis van het Frans is een waardevolle troef.
• Een commerciële drive en een natuurlijke flair om klanten te overtuigen en te helpen zijn jouw tweede natuur.
• Je bent ondernemend, empathisch en blijft kalm in uitdagende situaties.
• Werken met een flexibel uurrooster tussen 08:00 en 22:00 uur (inclusief één zaterdag per maand) past binnen jouw levensstijl.
• Je bent bereid om voor opleidingen naar Brussel te reizen en staat open voor verplaatsingen binnen jouw regio.

• Beantwoorden van diverse klantvragen over dagelijks bankieren via verschillende digitale kanalen en telefoon.
• Proactief detecteren van commerciële kansen en het aanbieden van passende producten of diensten.
• Klanten begeleiden bij het digitaliseren van hun bankervaring, bijvoorbeeld door het gebruik van de bank-app.
• Accuraat opvolgen van dossiers en administratieve taken om een kwalitatieve dienstverlening te garanderen.
• Actief deelnemen aan teamoverleg en bijdragen aan een optimale samenwerking binnen het kantoor of het centrale team

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

• Een contract van onbepaalde duur via Randstad Professionals met aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden.
• Een competitief brutoloon tussen € 2.360 en € 3.010, afhankelijk van jouw relevante ervaring en behaalde certificaten.
• Interessante premies voor shiftwerk: 110% na 18:00 uur en 150% op zaterdagen.
• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, een hospitalisatie- en groepsverzekering, en ecocheques.
• Mogelijkheid tot een bedrijfswagen met tankkaart via een flexibel loonplan (salary sacrifice) na 6 maanden.
• Een gunstige vakantieregeling met 20 wettelijke verlofdagen en 12 recuperatiedagen

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama