Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een organisatie actief in de safety-sector in Vlaams-Brabant (regio Wemmel) zoeken we een Customer Support Service medewerker ter versterking van de Belgische serviceafdeling. Je fungeert als administratieve en organisatorische spil tussen klanten, techniekers en service management.

Takenpakket:

• Opstellen en beheren van onderhoudsplanningen

• Inplannen van interventies en indienstnames

• Voorbereiden en dispatchen van service orders

• Opmaken en opvolgen van offertes voor onderhoudscontracten

• Administratieve opvolging van onderhoudscontracten

• Verwerken van facturatie en diverse administratieve taken

• Nauwe samenwerking met de Service Manager

• Rapportering aan de Office Manager

Jouw profiel

• Bachelordiploma en enkele jaren relevante ervaring in een gelijkaardige functie

• Vloeiende kennis van Nederlands en Frans, basiskennis Engels

• Sterk in communicatie met klanten en interne stakeholders

• Vlot met moderne IT-tools

• Kennis van SAP, Microsoft Dynamics 365 of andere ERP-systemen is een plus

• Nauwkeurig, georganiseerd en sterk in prioriteiten stellen

• Woonachtig binnen een straal van 35 km rond Wemmel

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama