Customer Service Medewerker - Drogenbos M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Een toonaangevende speler in de HVAC sector (verwarming, ventilatie en airconditioning).

Het kantoor is gelegen in een groene en rustige omgeving. Als nieuwe Customer Service Medewerker kom je terecht in een fijne, collegiale werkfseer waar jouw inbreng telt! 

Het bedrijf is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. Bovendien beschikt het over modene faciliteiten die bijdragen aan aan een aangename werkomgeving. 

Beschrijving van de functie

Voor een toonangevende speler in Drogenbos zoeken wij een tweetalige Customer Service Medewerker. Zin om deel uit te maken van een stabiele organisatie met een familiale sfeer? Ben jij tweetalig en heb je zit en motivatie om aan een nieuwe uitdaging te starten? Dan is deze job echt iets voor jou! Solliciteer vandaag nog! 

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten en techniekers. Geen dag is hetzelfde. Je zal instaan voor: 

• Het beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten en installateurs;
• Inplannen van afspraken en correct informeren van alle betrokkenen;
• Het proactief nadenken overn behandelen van problemen;
• Zorgen voor een correcte en actuele opvolging van elk klantendossier;
• Het nauw samenwerken met collega's om een vlotte en professionele service te garanderen.

Jouw profiel

Wat breng jij mee als Customer Service Medewerker?

• Je bent tweetalig Nederlands/Frans;

• Je bent nauwkeurig, klantgericht en denkt proactief mee;

• Je bent flexibel en houdt van veelzijdige taken;

• Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk, en past je stijl makkelijk aan verschillende gesprekspartners aan;

• Je werkt vlot met MS Office; ervaring met SAP of Salesforce is een plus.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)