Teamlead Credit Collection M/V/X

Beschrijving van de functie

Als meewerkend Teamlead Collections ben je niet alleen verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team, maar werk je ook actief mee in het operationele incassoproces. Jij bent het aanspreekpunt voor complexe dossiers, bewaakt de kwaliteit van de opvolging en zorgt dat het team elke dag met focus en energie werkt. Je combineert leiderschap met een handson mentaliteit en draagt direct bij aan het verbeteren van de cashflow en klantrelaties.

Jouw profiel

• Je stuurt het credit collection team aan en coacht en ondersteunt het team in hun dagelijkse werking.
• Je bewaakt de kwaliteit van het incassoproces en ondersteunt bij complexe dossiers.
• Je werkt actief aan procesverbeteringen en implementeert optimalisaties.
• Je analyseert betaalgedrag en initieert procesverbeteringen?
• Je bent het aanspreekpunt voor escalaties en structurele oplossingen.
• Je stemt intern af met Sales, Customer Service en Finance om dossiers vlot af te handelen.

• Je hebt ervaring binnen Collections, Credit Control of een vergelijkbare financiële functie. 
• Je hebt ervaring in een eidinggevende functie óf de ambitie om een volgende stap te zetten. 
• Je steekt zelf de handen uit de mouwen en staat tussen je team. 
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
• Je hebt een analytisch inzicht/.
• Je houdt van structuur, denkt in oplossingen en weet mensen te motiveren. 
• Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels; Duits is een pluspunt. 

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama