Schadebeheerder M/V/X

Beschrijving van de functie

Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt hen en verwijst hen door naar de desbetreffende medewerkers.

Je staat in voor de opvolging van afspraken.

Je doet navraag m.b.t. dossiers bij lease- en verzekeringsmaatschappijen per mail en telefoon.

Je draagt zorg voor een deel van de administratieve afhandeling van de schadeherstelling en verzorgt huurcontract vervangend vervoer.

Je verzorgt de aflevering van het herstelde voertuig aan de klant (bestuurder).

Je brengt klanten telefonisch op de hoogte van bijzonderheden m.b.t. hun dossier.

Je stelt de vestigingsmanager op de hoogte van problemen.

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

Je beschikt over een rijbewijs B.

Je hebt affiniteit met het werken in een praktische operationele omgeving (schadeherstel bedrijven).

Je werkt vlot met de courante softwarepakketten en bent bereid om nieuwe toepassingen aan te leren.

Je bent communicatief en drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Je bent klantvriendelijk en servicegericht.

De ideale collega is iemand...

de contactpersoon tussen klanten en administratie

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Je loon en extralegale voordelen

Een dagjob zonder weekendwerk

Werken in eigen streek

Werken aan alle automerken

Continu opleiding in nieuwe technologieën

Loon volgens ervaring en vaardigheden

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Fietslease

Leuke teamactiviteiten

Zo zit het met je vakantie

In samenspraak met je collega's

Andere leuke voordelen

Mooi loonpakket

Job optie vast

Kans om door te groeien