Technical Support Engineer M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een beursgenoteerde wereldspeler die de lucht in onze gebouwen letterlijk weer gezond maakt. Vanuit hun vestiging in de regio Rotselaar ontwikkelen en produceren ze innovatieve oplossingen voor ventilatie, koeling en verwarming. Met een team van ruim 35 professionals combineren ze de slagkracht van een internationale groep met de persoonlijke aanpak van een lokaal kantoor.

Het werk dat ze doen is cruciaal voor een duurzaam binnenklimaat in zowel woningen als grote industriële projecten. Als Technisch Bediende kom je terecht in een gedreven serviceteam van 10 specialisten waar kennisdeling centraal staat. Je krijgt de kans om je technische expertise in te zetten om klanten écht vooruit te helpen, zonder dat je elke dag op de baan hoeft te zijn. Getriggerd om je carrière naar een hoger niveau te tillen? Lees dan snel verder!

Beschrijving van de functie

Takenpakket:

• Analyseren en oplossen van complexe technische vraagstukken voor klanten en collega-techniekers, zodat elk project vlekkeloos blijft draaien.
• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor technisch advies en het professioneel afhandelen van inkomende hotline-aanvragen.
• Opstellen en nauwgezet opvolgen van offertes voor herstellingen en onderhoud, waarbij je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Beheren van claims en servicecases in nauwe samenwerking met interne afdelingen en externe partners om de klanttevredenheid te maximaliseren.
• Voorzien van accurate technische documentatie voor de techniekers in het veld, waardoor zij hun werk efficiënt kunnen uitvoeren.

Jouw profiel

Profiel:

• Een stevige basis in HVAC-technieken, bij voorkeur opgedaan door praktische ervaring als technieker op de baan.
• Gedegen kennis van koeltechniek (F-gassen), elektriciteit en regelsystemen om complexe installaties te doorgronden.
• Vloeiende communicatie in het Nederlands, met een goede beheersing van het Frans en Engels om internationale documentatie te verwerken.
• Een nauwkeurige werkstijl en vlotte vaardigheid met de standaard Office-pakketten zoals Excel en Outlook.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)