Medewerker Klantendienst & Helpdesk M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO!

Beschrijving van de functie

Sluit je aan bij een dynamisch team in een groeiende organisatie gespecialiseerd in parkeerbeheer. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en speelt een sleutelrol in het soepel laten verlopen van onze dagelijkse dienstverlening, van klachtenafhandeling tot technische ondersteuning.Taken:Behandelen van telefonische en schriftelijke vragen en klachtenOndersteunen en opvolgen van dossiers en administratieve processenBieden van technische hulp via de helpdeskMonitoren van parkeergarages via CCTV en virtuele patrouillesRapporteren en uitvoeren van eenvoudige analysesBeheren van mailboxen en tickets in bedrijfssoftware

Jouw profiel

Enkele jaren ervaring in klantendienst of helpdeskVlot in Nederlands, goede kennis Frans en EngelsKlantgericht, stressbestendig en professioneelZelfstandig, nauwkeurig en verantwoordelijkTeamplayer met flexibiliteitBekwaam in Microsoft Office en snel nieuwe software lerendRijbewijs B

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)