ICT-professional - Technisch applicatiebeheerder Office365/teams M/V/X

Beschrijving van de functie

Het ICT-team zorgt ervoor dat alle organisaties binnen de groep Ferm, namelijk Ferm Kinderopvang, Ferm Thuiszorg, Ferm Huishoudhulp en het vrouwennetwerk Ferm dagelijks ondersteund worden in de werking van hun ICT-systemen.

We zijn op zoek naar een extra applicatiebeheerder om ons 'digitale werkplek-team' te versterken. De komende periode wordt er immers binnen de verschillende organisaties verder ingezet op digitalisering, meer bepaald in de uitrol van Office365 en Teams. We zijn dan ook op zoek naar een persoon die in deze materie reeds de nodige kennis heeft verworven.

Jij bent de geknipte persoon want ..

• Als applicatiebeheerder ga je op zoek naar gemeenschappelijke noden, zoekt consensus in de werking maar waar nodig werk je op maat van de organisatie. Applicaties worden immers gebruikt door alle organisaties binnen Ferm.
• Je neemt een proactieve rol op om in samenspraak met de business de nodige wijzigingen en verbeteringen in kaart te brengen. Je werkt hiervoor prototypes en best practices uit. Je hebt de nodige technische bagage en bent niet bang om zelf de handen uit de mouwen te steken en je krijgt er energie van om zelf in de systemen te duiken.
• Samen met het architecten team zoek je hoe de oplossingen kunt integreren met de andere systemen van Ferm. Je werkt hiervoor de analyses uit en je stemt af met de externe partners en/of applicatieteams. Last but not least test je natuurlijk de oplossing om een kwalitatief product aan de business af te leveren.
• Je bent de brug tussen ICT, business en de externe partners voor jouw applicatie portfolio (waaronder onder andere SharePoint/Teams) en dus ook het eerste aanspreekpunt.
• Je maakt duidelijke instructies en handleidingen op. Je zorgt voor interactieve opleidingen voor al onze gebruikers in samenspraak met de key users binnen de verschillende organisaties.
• Als lid van het team, verzorg je, tijdens de kantooruren, samen met de andere drie collega's onze servicedesk ter ondersteuning van de gebruikers van onze organisaties. (+/- 1d week).

Jouw profiel

Je overhaalt ons helemaal want ..

·        Je hebt ervaring in de rol van applicatiebeheerder of je kan aantoonbare ervaring voorleggen vanuit de rol van ICT 2e lijn ondersteuning.

·        Je bent klantvriendelijk en houdt van open en open communicatie.

·        Je kunt je zowel inleven in de noden van de business als het ICT-technische.

·        Je krijgt energie van het verder helpen en samenwerken met je collega’s uit de organisaties.

·        Je hebt een proactieve ‘hands-on’ mentaliteit.

·        Je bent een echte teamplayer maar je kan ook zelfstandig aan de slag.

·        Je hebt een goede basiskennis van O365/Teams en/of telefonie oplossingen naast een algemene IT kennis.

·        Je bent bereid je constant bij te scholen in de snel evoluerende wereld van office applicaties en digitale werkplekken.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

• Je hebt ervaring in de rol van applicatiebeheerder of je kan aantoonbare ervaring voorleggen vanuit de rol van ICT 2e lijn ondersteuning.
• Je bent klantvriendelijk en houdt van open communicatie.
• Je kunt je zowel inleven in de noden van de business als het ICT-technische.
• Je krijgt energie van het verder helpen en samenwerken met je collega's uit de organisaties.
• Je hebt een proactieve 'hands-on' mentaliteit.
• Je bent een echte teamplayer maar je kan ook zelfstandig aan de slag.
• Je hebt een goede basiskennis van O365/Teams en/of telefonie oplossingen naast een algemene IT kennis.
• Je bent bereid je constant bij te scholen in de snel evoluerende wereld van office applicaties en digitale werkplekken.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama