Dossierbeheerder M/V/X

Beschrijving van de functie

• Behandelen van binnenkomende dossiers (via mail en telefoon)
• Analyseren van de verzoeken van klanten om te kijken of er recht is op terugbetaling
• Controleren of de ontvangen diensten gedekt worden
• Valideren van bewijsstukken
• Berekenen van het bedrag van de terugbetaling
• Onderhouden van klantencontacten
• Informeren van de klanten over de huidige situatie
• Opmaken van herfacturering indien nodig

Jouw profiel

• Bachelor diploma (gelijkwaardig door ervaring)
• Minstens 2 jaar ervaring in dossierbeheer (verzekeringen, schade...)
• Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans
• PC-vaardig
• Communicatief en administratief sterk
• Bereid om zich te verplaatsen met het openbaar vervoer
• Bereid om in shiften te werken (tussen 8u en 18u)

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama