Huxley Associates Belgium - Support Engineer H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Huxley offre, depuis plus de 20 ans, des services de recrutement de premier ordre adaptés aux besoins des entreprises et des professionnels. En Belgique, nos équipes sont spécialisées dans les métiers de l'IT dans une vaste palette d'industries. Nous offrons des solutions de recrutement pour des emplois en CDI, CDD ainsi qu'en consultance. Vous bénéficierez d'un vaste réseau vous donnant accès aux meilleurs professionnels. Nos consultants spécialisés ont une connaissance approfondie de la situation et des tendances actuelles du marché au niveau local et national. Ils sont donc capables de vous conseiller et vous offrir une solution sur mesure répondant à vos besoins.

Beschrijving van de functie

Nous recherchons un IT Support Engineer pour assurer le support interne des utilisateurs et faire le lien avec notre prestataire externe qui gère l'infrastructure.

Responsabilités

• Support 1ère et 2ème ligne : M365 (Outlook, Teams, SharePoint), Windows, imprimantes, VPN, matériel.
• Gestion Active Directory : créations d'utilisateurs, accès, mots de passe.
• Résolution des incidents réseau de base : DNS, DHCP, IP.
• Coordination avec le prestataire externe : suivi des tickets, priorisation, communication.
• Onboarding/offboarding et documentation des procédures.

Compétences requises

• Expérience en support IT (1st/2nd line).
• Très bonne maîtrise de Microsoft 365.
• Connaissances Windows, AD et notions réseau.
• Sens du service, autonomie, communication claire.

Atouts:

• Expérience avec un prestataire IT externe.
• Connaissance ITIL.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

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