Tweetalige klantendienstmedewerker KBC - tijdelijk project M/V/X

Beschrijving van de functie

Op zoek naar een leuke job op slechts 40 minuutjes met de trein?

Konvert zoekt voor KBC een enthousiaste klantendienstmedewerker voor een interessant en tijdelijk project die Nederlands én Frans spreekt. 

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat. Je helpt klanten verder met al hun vragen rond het nieuwe Cera-magazine en hun lidmaatschap.

Daar blijft het niet bij: na afloop van dit project krijg je reële doorgroeimogelijkheden binnen KBC naar andere afdelingen.

Takenpakket: 

• Je geeft duidelijke antwoorden en praktische oplossingen aan klanten die contact opnemen naar aanleiding van het halfjaarlijkse magazine

• Je duikt in de wereld van Cera en helpt leden vlot verder met hun vragen over hun lidmaatschap

• Je zorgt voor een persoonlijke en professionele aanpak via telefoon, mail en chat

Je Nederlands moet natuurlijk tiptop zijn, én een goede kennis van het Frans is een must- zo kan je de Franstalige klanten net zo vlot helpen!

Jouw profiel

• Je spreekt perfect Nederlands én Frans
• Je helpt graag mensen en krijgt energie van tevreden klanten
• Digitale tools en computers zijn jouw vriend, en je bent altijd benieuwd naar nieuwe dingen - vooral rond online en mobiel bankieren
• Teamwork = samen knallen! Je ondersteunt collega's, deelt kennis en viert samen successen

Voordelen van de betrekking

Opstart 09/03/2026
Een voltijdse job met een leuke mix van dag- en avonddiensten (3 weken daguren, 1 week late shift 13u30-22u)
Af en toe een zaterdagshift (09u00-17u00)
Een interimopdracht van ongeveer 3 maanden, met mogelijkheid om door te stromen
Een bruto maandloon van €2.500, plus maaltijdcheques, fietsvergoeding, terugbetaling openbaar vervoer aan 100% én extra premies
En natuurlijk: een gezellige werksfeer, fijne collega's en een bedrijf dat inzet op welzijn, groei en kwaliteit

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Stuur dan je cv door naar antwerpen.contactcenter@konvert.be