Service Advisor - Londerzeel M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor onze klant, een prominente speler binnen de truck- en automobielsector die deel uitmaakt van een wereldwijde organisatie, zoeken wij een gedreven Service Advisor voor de site in Londerzeel. In deze veelzijdige rol ben jij het commerciële en organisatorische gezicht van het Truck & LCV center. Je fungeert als de rechterhand van de Truck Center Manager en vormt de onmisbare schakel tussen de klant en de werkplaats om een optimale operationele flow te garanderen.

• Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor een professioneel onthaal en een klantgerichte service

• Ondersteunen van de Truck Center Manager bij het dagelijks operationeel beheer van de werkplaats, receptie en backoffice

• Verantwoordelijk voor de volledige administratieve opvolging van werkplaatsactiviteiten, inclusief werkorders, bestelbonnen, facturatie en claims

• Efficiënt inplannen van afspraken en het opmaken van de atelierplanning op basis van beschikbare resources

• Voeren van intakegesprekken met klanten, overlopen van de werkzaamheden en proactief informeren over de voortgang

• Behandelen van binnenkomende oproepen en het verstrekken van technisch advies over onderhoud en herstellingen

• Opvragen van goedkeuringen voor bijkomende werken en het bewaken van de klantentevredenheid door actieve opvolging

• Fungeren als back-up voor het magazijnbeheer en de toonbankverkoop bij afwezigheid van collega's

• Bijdragen aan de succesvolle uitbouw van dit nieuwe groeiende project

Jouw profiel

• Je bent een administratieve en commerciële duizendpoot die nauwkeurig, gestructureerd en flexibel werkt

• Vlotte communicator die zowel klanten als het interne team weet te enthousiasmeren

• Sterke affiniteit met of een diepe interesse in de truck- of automobielsector

• Ambitieus ingesteld om mee te bouwen aan een nieuw project binnen een internationale organisatie

• Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans; kennis van het Engels is een pluspunt

• Oplossingsgerichte mindset met het vermogen om zelfstandig en autonoom te werken

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama