Customer Service Advisor PIDPA M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties'. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.

Beschrijving van de functie

Als klantendienstmedewerker voor PIDPA zorg jij voor een vlotte en correcte ondersteuning van klanten en interne teams. Jouw takenpakket bestaat uit:

• Klanten verder helpen met vragen over data, facturatie en betalingsopvolging via mail en de 0800-lijn
• Nauwkeurig verwerken van gegevens in de systemen
• Actief samenwerken met collega's binnen het team
• Ondersteuning bieden waar nodig om een vlotte dienstverlening te garanderen
• Je bouwt mee aan een positieve, professionele werksfeer

Jouw profiel

We zoeken iemand die:

• Administratief sterk is en nauwkeurig werkt
• Klantgericht en communicatief vaardig is
• Graag verantwoordelijkheid neemt
• Zowel zelfstandig als in team goed functioneert
• Stressbestendig en flexibel ingesteld is
• Empathisch en duidelijke kan communiceren
• Een oplossingsgerichte mindset heeft

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama