L&D Officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Febelfin Academy VZW - Brussel

Febelfin Academy is een erkende opleidingsorganisatie binnen de financiële sector. Wij ontwikkelen en organiseren opleidingen en examens voor banken, verzekeringen en aanverwante sectoren. Met een enthousiast team van experten werken we dagelijks aan kwaliteitsvolle leeroplossingen voor een breed en divers klantenbestand.

Om onze verdere groei te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een L&D Officer die energie haalt uit organiseren, coördineren en samenwerken, en die een passie heeft voor leren en ontwikkeling.

Jouw rol

Als L&D Officer ben je verantwoordelijk voor de operationele en inhoudelijke opvolging van opleidingen en leertrajecten, van zodra het commerciële traject is afgerond. Je beheert meerdere projecten tegelijk en vormt de schakel tussen klanten, lesgevers en interne collega's. Je rapporteert rechtstreeks aan de leidinggevende en werkt nauw samen met sales, learning advisors en het administratieve team.

Operationele opvolging van opleidingen Je neemt opleidingsdossiers over na de contractfase en doet de intake met de klant Je organiseert opleidingen en leertrajecten van A tot Z (planning, praktische organisatie, opvolging) Je stemt af met lesgevers uit ons vaste netwerk van ± 400 experten Je zorgt voor een vlotte communicatie met klanten en interne stakeholders Je bewaakt budgetten en volgt afspraken nauwgezet op Je beheert en volgt het Learning Management System (LMS) op Kwaliteit en evaluatie Je volgt evaluaties van opleidingen op en analyseert de feedback Je stelt evaluatierapporten op en bezorgt deze aan klanten en lesgevers Je signaleert verbeterpunten en denkt mee over optimalisaties Inhoudelijke opvolging en ontwikkeling Je volgt dossiers binnen de Paritaire Comités van banken en verzekeringen op Je detecteert nieuwe opleidingsnoden en denkt mee over het aanbod Je ondersteunt bij het verder uitwerken van projecten en leertrajecten Je denkt actief mee met partners en interne teams in functie van opleidingsbehoeften

Jouw profiel

Wie ben jij? Je bent sterk in plannen en organiseren en houdt overzicht, ook bij meerdere lopende projecten Je bent communicatief, klantgericht en werkt graag samen Je neemt initiatief en werkt proactief Je hebt een hands-on mentaliteit en neemt graag verantwoordelijkheid Je hebt een uitgesproken interesse in leren en ontwikkeling Je werkt nauwkeurig en hecht belang aan kwaliteit en klantentevredenheid Opleiding & ervaring Je hebt een relevante opleiding of ervaring in L&D, HR, opleiding, projectcoördinatie of een gelijkaardige rol Ervaring in de financiële sector is geen must, interesse in de sector wel Talenkennis Je beheerst zowel het Nederlands en het Frans op professioneel niveau! Je voelt je comfortabel in een tweetalige werkomgeving

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)