Shopmedewerker / Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een groothandel in bouwmaterialen gelegen te Asse, zijn we op zoek naar een enthousiaste Shopmedewerker / Customer Service Medewerker. In deze rol ben je samen met de shopverantwoordelijke het aanspreekpunt voor klanten en zorg je elke dag opnieuw voor een vlotte, professionele en klantgerichte service. Werk je graag in een commerciële omgeving waar persoonlijk contact en service centraal staan? Lees dan zeker verder.

Jouw takenpakket als Shopmedewerker/Customer Service Medewerker:

* Je verwelkomt klanten in de shop en staat hen vriendelijk en professioneel te woord.
* Je verwerkt bestellingen correct en zorgt voor een vlotte administratieve opvolging.
* Je adviseert klanten over gevelisolatiesystemen, verfproducten, vloercoatings, machines en toebehoren.
* Je promoot en verkoopt het productgamma en denkt commercieel mee met de klant.
* Je begeleidt klanten bij het gebruik van de website en webshop via demo's in de shop.
* Je ondersteunt de shopverantwoordelijke bij het beheer van klanten, de dagelijkse werking en het voorraadbeheer.
* Tijdens piekmomenten help je mee in het magazijn met orderpicking, lossen van vrachtwagens en inkleuringen (opleiding wordt voorzien).
* Je springt flexibel bij waar nodig en draagt actief bij aan een ordelijke, goed functionerende shop met maximale klantentevredenheid.

Jouw profiel

Het ideale profiel als Shopmedewerker/Customer Service Medewerker:

* Je hebt ervaring met administratieve verwerking van bestellingen of gelijkaardige taken.
* Ervaring met ERP-systemen zoals SAP of Salesforce is een plus.
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans, Engels is een troef.
* Je bent computervaardig en kan vlot werken met MS Office
* Je bent communicatief sterk, flexibel en stressbestendig, ook tijdens drukke momenten.
* Je hebt een commerciële ingesteldheid en stelt klanttevredenheid altijd voorop.
* Je hebt interesse in technische bouwproducten en bent bereid je hierin verder te verdiepen.
* Je werkt nauwkeurig, denkt analytisch en kan goed prioriteiten stellen.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Het aanbod als Shopmedewerker/Customer Service Medewerker:

* Een vast contract na een geslaagde interim-periode bij een toonaangevende speler binnen de bouwsector
* Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met maaltijdcheques (€10), groeps - en hospitalisatieverzekering, ecocheques, transportvergoeding, cafetariaplan (met extra verlofagen) ...
* Een hecht en collegiaal team binnen een groeiend en stabiel bedrijf
* Een grondige introductie en producttechnische opleiding, met blijvende aandacht voor bijscholing.
* Een vaste uurregeling in overleg, met de nodige flexibiliteit binnen de openingsuren van de shop.

Interesse in deze functie? Solliciteer snel online.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama