Expert Order to Cash (Groot-Bijgaarden) - Duurzame Industrie M/V/X

Beschrijving van de functie

• 
  
  Actief in de duurzame verpakkingsindustrie.
• 
  
  Internationale aanwezigheid met lokale verankering.
• 
  
  Innovatief, groeiend en klantgericht.
• 
  
  Sterke focus op service excellence en operationele efficiëntie.
• 
  
  Waardeert klantfeedback en continue verbetering.

• 
  
  Coördineren van orders en relevante onderdelen/materialen.
• 
  
  Uitvoeren van inkoop- en facturatieactiviteiten en samenwerken met service administratie teams.
• 
  
  Plannen en opvolgen van servicecontracten en ad-hoc serviceactiviteiten; oplossen van planningconflicten.
• 
  
  Leiden van communicatie en planning met klanten over service en onderhoud, inclusief oplossingen en kit rebuilds.
• 
  
  Behandelen van klantvragen en doorsturen naar interne teams indien nodig.
• 
  
  Ondersteunen van sales en opvolgen van klanttevredenheid.

Jouw profiel

• 
  
  Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in administratieve of cross-functionele teams.
• 
  
  Sterke analytische vaardigheden, oog voor detail en resultaatgericht met focus op productiviteit en continue verbetering (inclusief automatisering).
• 
  
  Vloeiend in Engels & Nederlands, Frans is een grote plus.
• 
  
  Ervaren in SAP, MS Office (geavanceerde Excel) en bij voorkeur CRM-systemen.
• 
  
  Stressbestendig, kan multitasken en heeft een kritische blik op processen met interesse in optimalisatie.

Voordelen van de betrekking

• 
  
  Competitief salarispakket met extralegale voordelen.
• 
  
  Werken in een duurzame, toekomstgerichte sector.
• Flexibiliteit.
• 
  
  Brede verantwoordelijkheid en autonomie in je rol.
• 
  
  Dynamische, groeiende en innovatieve werkomgeving.
• 
  
  Mogelijkheid tot professionele ontwikkeling en directe impact op klanttevredenheid.