Administratief bediende M/V/X

Beschrijving van de functie

Het bedrijf is een gezonde, familiale en 100% Belgische onderneming met hoofdzetel in Vilvoorde en Couvin. Het bedrijf commercialiseert 4 energieën en is de enige multi-energie leverancier in België; elektriciteit, gas, stations en mazout. Het bedrijf neemt een mooie positie in tussen alle grote internationale spelers en ze werken al aan de energie- en mobiliteitsbehoeften van morgen. Meer dan 100.000 klanten vertrouwen op hun 130 jaar ervaring en hun persoonlijke dienstverlening en zo blijft hun stabiele en familiale KMO jaar na jaar fors groeien.

Ze zijn bereikbaar met het openbaar vervoer en met de wagen. Je vindt er op elke verdieping - 4 in totaal - elke week vers fruit en ander gebak ter ere van een geboorte, verjaardag etc... In de vernieuwde eetruimte kan je gezellig samen lunchen. In dit bedrijf kent iedereen immers iedereen en is een familiale sfeer ontzettend belangrijk.

Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op via 02/254.08.50 of zaventem.office.sales@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan.

Jobomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij inschrijvingen, verhuizingen en andere administratieve processen en zorgt dat alles vlot en correct verloopt.

Jouw verantwoordelijkheden:

1. Inschrijving van klanten

• Nieuwe contracten (web & papier) tijdig en correct verwerken
• Solvabiliteit van klanten controleren en doorverwijzen waar nodig
• Contractvoorstellen opstellen en versturen
• Klanten en 1e lijn ondersteunen met vragen of uitleg

2. Verhuizing van klanten

• Verwerken van overnames en verhuismeldingen
• Contractvoorstellen versturen en potentiële klanten aantrekken
• Facturatie controleren en tickets opvolgen
• Procedures correct registreren in het systeem
• Klanten telefonisch of per e-mail verder helpen

3. Problem Solving & Dispatching

• Tickets opvolgen en oplossingen bieden
• Externe communicatie correct doorsturen naar de juiste dienst

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

Wie ben jij?

• Klantgericht, resultaatgericht en integer
• Sterk in samenwerken
• Flexibel en communicatief sterk
• Goed in plannen en organiseren
• Ervaring met klantencontacten
• Vloeiend in Nederlands en Frans

De ideale collega is iemand...

• iemand die zich thuis voelt in een familiale KMO
• graag kwalitatief werkt, in plaats van kwantitatief

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Je loon en extralegale voordelen

Voor jouw inzet als administratief medewerker in regio Vilvoorde biedt onze klant je het volgende pakket aan:

-Een fulltime functie met vast contract in een 39u/week. Je werkt tussen 8u00 en 18u00

• Salaris naar ervaring
• Cafetariaplan (je kan een stuk van je eindejaarspremie omzetten in een extralegaal voordeel naar keuze)
• Maaltijdcheques van 8 euro
• 6 ADV dagen op jaarbasis
• 100% terugbetaling openbaar vervoer of standaard tussenkomst woon-werkverkeer
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Vers fruit op het werk
• Korting op de producten
• CAO 90 bonus

Zo zit het met je vakantie

Een fulltime functie in een 39u/week. Je werkt tussen 8u00 en 18u00 en hebt dus 6 ADV dagen

Andere leuke voordelen

Er wordt altijd samen geluncht in een volledig uitgeruste keuken/eetzaal. Zo leer je ook de collega's van andere departementen kennen.

Verder zal je ook steeds een zoetje zien passeren bij een verjaardag, geboorte, etc...

Tot slot zijn er ook teambuildings, wordt er in de zomer al eens een ijskar gevraagd, een kerstborrel georganiseerd, etc...