Responsable Logistique & Customer Service H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Notre client est une entreprise internationale active dans le secteur industriel. Reconnue pour son engagement envers la qualité et la satisfaction client, la société évolue dans un environnement B2B exigeant et en pleine croissance. L'ambiance y est professionnelle, bienveillante et axée sur la coopération entre les départements. Le cadre de travail favorise l'autonomie, la rigueur et le sens des responsabilités.

Beschrijving van de functie

Votre fonction en tant que Responsable Logistique & Customer Service (h-f-x) est la suivante :

• vous gérez l'ensemble du processus des commandes clients (réception, vérification et encodage) ;
• vous assurez la coordination avec les services internes (planning, logistique, qualité) pour garantir la disponibilité des produits et la conformité des commandes ;
• vous supervisez les expéditions, gérez les retours, les échanges et les remboursements selon les procédures de l'entreprise ;
• vous êtes le point de contact principal des clients et vous vous assurez, avec une bonne communication, de répondre à toutes leurs demandes ;
• vous élaborez des rapports réguliers et êtes responsable de la mise à jour des documents (bons de commande, factures, documents de transport) ;
• vous participez à l'amélioration des processus.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Jouw profiel

Votre profil en tant que Responsable Logistique & Customer Service (h-f-x) est le suivant :

• vous êtes titulaire d'un diplôme en logistique ou supply chain et disposez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine (la connaissance du secteur pharmaceutique est un plus) ;
• vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• vous avez une bonne connaissance des outils ERP ;
• vous êtes empathique, vous vous intégrez facilement et possédez une certaine flexibilité ;
• vous êtes disponible immédiatement ou très rapidement.

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

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