Facility Coördinator - 38u M/V/X

Beschrijving van de functie

It all starts with the everyday! Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers.

Voor een klant in Mechelen zijn wij op zoek naar een Facility Coördinator Soft Services die dagelijks on site instaat voor de coördinatie en kwaliteit van onze dienstverlening. Op deze site verzorg jij via Sodexo verschillende soft services aan de klant, met een focus op schoonmaak, aangevuld met onder andere landscaping, events, laundry en handyman-activiteiten. Als Facility Coördinator ben jij operationele aanspreekpunt op de locatie en je rapporteert aan de FM Manager on site. Je combineert een hands-on mentaliteit met organisatorisch inzicht en bouwt een sterke relatie op met zowel de klant als de medewerkers op de werkvloer. Dankzij jouw aanwezigheid op de site, je oplossingsgericht denken en je oog voor kwaliteit zorg je ervoor dat de dienstverlening vlot verloopt en continu verbeterd wordt. Takenpakket Operationele coördinatie: Je staat in voor de dagelijkse aansturing van de soft services, met focus op schoonmaak, en bewaakt de kwaliteit, efficiëntie en naleving van afspraken op de site. Je stuurt een 10-tal arbeiders in de cleaning aan. Aanwezigheid op de werkvloer: Je bent zichtbaar en aanspreekbaar voor de teams, voert controles uit, volgt de werkzaamheden op en stuurt bij waar nodig. Je staat in voor de controlerondes, interne audits, keuringen van materiaal,. Planning & organisatie: Je verdeelt taken, maakt personeelsplanningen op en zorgt voor een vlotte organisatie van de dagelijkse werking. Je maakt de schoonmaakplanning op voor de klant en bepaalt de nodige frequentie van de taken van het personeel. Administratie & opvolging: Je behandelt mails, verzorgt de nodige administratie, vraagt offertes op, volgt prijzen op en onderhoudt contacten met externe leveranciers en partners. Probleemoplossing & optimalisatie: Je signaleert knelpunten, ziet opportuniteiten tot verbetering en doet proactief voorstellen om de dienstverlening en klanttevredenheid te verhogen. Klantrelatie & communicatie: Je bouwt een duurzame relatie op met de klant, neemt deel aan meetings, maakt duidelijke afspraken, behandelt vragen en klachten en zorgt voor een snelle en correcte uitvoering van extra taken. Je bent aanwezig op de site. Budget & kostenbewustzijn: Je ontwikkelt stap voor stap inzicht in budgetbeheer, personeelskosten en forecast, met het oog op verdere groei en verantwoordelijkheden binnen de functie. Veiligheidsbewustzijn: Je volgt een zero risk mindset en doet geen compromissen op het gebied van veiligheid, voor jezelf en anderen.

Jouw profiel

Ervaring in facility & schoonmaak: Je hebt een goede praktische kennis van schoonmaak en soft services en kan terugvallen op enkele jaren ervaring binnen facility of een gelijkaardige omgeving. Leidinggeven zit in je natuur: Je hebt al teams aangestuurd op de werkvloer en weet hoe je mensen motiveert, opvolgt en ondersteunt. Je hebt ervaring met personeelsplanning. Hands-on & georganiseerd: Je houdt van afwisseling tussen administratie en aanwezig zijn op de vloer. Plannen, bijsturen en overzicht bewaren gaat je natuurlijk af. Vlot met de pc: Mails, planningen, Excel en administratieve tools schrikken je niet af, integendeel, je werkt er vlot mee en houdt ervan om gedetailleerde rapporten op te stellen. Klantgericht en oplossingsgericht: Je communiceert makkelijk, denkt vooruit en zoekt altijd naar oplossingen die werken voor zowel klant als team. Teamplayer: Je bent een team player - One team approach

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama