Manager Infrastructuur & Operations M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Manager Infrastructuur & Operations neem je de leiding over onze infrastructuur- en operationele ICT-werking.

• Je stuurt meerdere expertenteams aan (planning, coaching, opvolging) en bewaakt de voortgang van projecten en operationele doelstellingen.
• Je werkt de I&O-strategie uit samen met de ICT-directie en vertaalt die naar korte- en langetermijnplannen, standaarden en processen.
• Je realiseert technologische upgrades en implementaties, van selectie tot uitrol en nazorg.
• Je bouwt een IT-serviceportfolio met duidelijke SLA's en KPI's, en zorgt voor rapportering en continue verbetering.
• Je volgt de dienstverlening van je teams nauwgezet op en stuurt bij waar nodig, zodat een hoge gebruikerstevredenheid continu gegarandeerd blijft.
• Je versterkt de samenwerking tussen infrastructuur/operations en de developmentteams.
• Je zorgt voor people-ontwikkeling via coaching, opleiding en een motiverend werkklimaat.

Jouw profiel

• Je hebt aantoonbare leiderschapservaring binnen ICT-infrastructuur en operations (of een vergelijkbare rol) en voelt je even sterk in strategie als in dagelijkse aansturing.
• Je schakelt vlot tussen lange-termijnvisie en operationele executie, stelt prioriteiten en neemt beslissingen op basis van data en impact.
• Je communiceert helder en bouwt bruggen tussen teams (I&O en development) en stakeholders.
• Je hebt ervaring met leveranciers- en contractmanagement en met het opzetten van standaarden, SLA's en KPI's.
• Je investeert in teamgroei en opleiding en creëert een omgeving waarin medewerkers eigenaarschap nemen.
• Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands én het Frans, en je voelt je comfortabel in een tweetalige werkomgeving.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Je werkomgeving

De informatica-afdeling van Solidaris bestaat uit een 200-tal IT-ers die toepassingen ontwikkelen voor alle aangesloten ziekenfondsen, hun loketten (800) en binnendiensten, verspreid over heel België. Deze toepassingen worden gebruikt door meer dan 3500 personen en maken dagelijks ongeveer 4 miljoen transacties mogelijk.

Ons aanbod

• Een contract voor onbepaalde duur.
• Je werkt voltijds: 36 per week met een vrije namiddag. Je geniet van een mooie balans tussen werk en privéleven dankzij glijdende werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerk, als je functie het toelaat.
• Loon volgens onze ziekenfondsbarema's altijd stipt uitbetaald.
• Interessante verlofregeling met 20 dagen wettelijk verlof, 6 ADV dagen 2 extra feestdagen en 3 extralegale verlofdagen die nog verder toenemen met jouw anciënniteit tot een maximum van 10.
• Waardevol werk waarmee je een verschil maakt voor anderen.
• Extra voordelen: maaltijdcheques van €10, eindejaarspremie, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin, vergoeding woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer), fietsvergoeding, fietsleasing, Benefits@Work, Employee Assistance Program, cadeaucheques, gratis griepvaccinatie, gedeeltelijke tussenkomst syndicale premie, enz.
• Opleiding: Je krijgt eerst een grondige inwerkperiode met opleiding, zodat je sterk staat in je job. Daarna kan je je hele carrière blijven bijleren en groeien in onze organisatie.
• Een goede werksfeer met fijne collega's en plek waar je helemaal jezelf kan zijn. We omarmen diversiteit.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama