Technisch Support Medewerker - NL/FR M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is actief in de medische sector en levert technische oplossingen die helpen bij het diagnosticeren en monitoren van gezondheidsproblemen. Het bedrijf staat bekend om zijn kwalitatieve en innovatieve aanpak en werkt nauw samen met professionele klanten in België en omliggende landen. Ze zijn een klein, hecht team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Als technisch support medewerker zijn je verantwoordelijkheden :

• Het bieden van technische ondersteuning aan klanten via telefoon- een goede opleiding wordt voorzien
• Het analyseren en oplossen van technische problemen
• Indien nodig technische problemen escaleren naar de juiste technieker
• Planning van de techniekers beheren
• De voorraad van de techniekers aanvullen en de facturatiedetails aan de facturatiedienst bezorgen

Jouw profiel

Als technisch support medewerker heb je het volgende profiel :

• Idealiter een diploma in een technische richting (zoals elektriciteit of elektromechanica) of enige affiniteit met techniek
• Vloeiende mondelinge beheersing van het Nederlands en Frans
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en analytisch vermogen
• Het schrikt je niet af om de telefoon op te nemen en ook klachten professioneel aan te pakken

Voordelen van de betrekking

Onze klant biedt je :

• Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ...
• Een vast uurrooster van 8u30 tot 17u
• Een gevarieerde functie met zowel technische als administratieve verantwoordelijkheden
• Een hecht en klein team waarin samenwerking en open communicatie centraal staan
• Goed gekaderde opleiding