Medewerker onthaal en communicatie GC Pianofabriek (startbaanovereenkomst) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Verspreid in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest liggen 22 gemeenschapscentra die samen N22 Brusselse gemeenschapscentra vormen. De gemeenschapscentra hebben een breed artistiek, sociaal, cultureel en educatief aanbod. Van heel lokale activiteiten (zoals een wekelijkse danscursus, een quiz van een lokale ouderenvereniging en een theatervoorstelling voor kinderen) tot projecten en samenwerkingen met een gewestbrede impact en uitstraling (zoals de Zoniënmars/Zoniënklanken, de festivals van Zomer In De Lucht, . ). Neem zeker een kijkje op www.n22.brussels, de koepelsite van de centra. De Vlaamse Gemeenschapscommissie (VGC) is de inrichtende macht van de gemeenschapscentra. Ze vallen onder de entiteit gemeenschapscentra van het beleidsdomein Cultuur, Jeugd en Sport (CJS), die de 22 centra centraal ondersteunt. Andere deeldomeinen daarvan zijn algemeen cultuurbeleid, kunsten en erfgoed, lokaal cultuurbeleid, sociaal-cultureel werk, bibliotheekwerk, jeugdwerk, speelpleinen en sport. Situering Waar werk je? Jij komt terecht bij GC Pianofabriek, het gemeenschapscentrum in Sint-Gillis. De gemeenschapscentra zetten zich met hart en ziel in voor de ontmoetings- en ontplooiingskansen van alle Brusselaars die aansluiting zoeken bij de Nederlandstalige gemeenschap. De gemeenschapscentra laten de stem van deze Brusselaars horen en doen actief en met succes aan gemeenschapsvorming.

Beschrijving van de functie

Wat doe je?

Als medewerker ben je samen met je collega's het eerste aanspreekpunt van bezoekers en partners van Pianofabriek. Je zorgt voor een aangenaam onthaal en een goede dienstverlening en informeert hen over de activiteiten in en rond het centrum.

Opdrachten

• Je verzamelt, verwerkt en rapporteert gegevens: vragen van bezoekers, incidenten, problemen of defecten, leveringen,.;
• Je verstrekt informatie en documentatie aan interne en externe klanten; ? Je maakt promotie voor de activiteiten van het centrum, mondeling en digitaal;
• Je houdt de ondersteunende databanken, beheersinstrumenten en agenda's up-to-date;
• Je verzorgt de correspondentie en het onthaal (post, mail, telefoon, fax);
• Je zorgt voor een goede dienstverlening door een nauwkeurig beheer van sleutels, badges, uitgeleende materialen, kassa en krediet- en cambiokaart;
• Je ondersteunt de activiteiten en projecten zowel op logistiek als op administratief vlak.

Jouw profiel

Wie zoeken we?

Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs.

Competentieprofiel

Waardegebonden competenties

• dienstbaar zijn
• integer handelen
• betrokken zijn

Niveaugebonden competenties

Interactief gedrag

• mondeling vaardig zijn
• schriftelijk vaardig zijn
• samenwerken

Omgaan met informatie

• problemen analyseren

Probleemoplossend gedrag

• resultaatgericht werken
• klantgericht handelen
• nauwkeurig en met zin voor orde en netheid werken
• flexibel reageren

Functiegebonden competenties

• Je hebt een goede kennis van informatica- en communicatietechnieken (vb. MS Office, internet,.);
• Je bent bereid om af en toe 's avonds en/of in het weekend te werken;(1x per week avondpermanentie tot 20u30)
• Je bent sociaal ingesteld;
• Je hebt interesse in de sociaal-culturele sector;
• Kennis van het Frans is een pluspunt.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)