Planner Technische dienst M/V/X

Beschrijving van de functie

• Je plant en coördineert installatie-, onderhouds- en service-interventies (zowel gepland als dringende opdrachten).
• Je bewaakt de planning en stuurt bij waar nodig.
• Je behoudt het overzicht, ook tijdens piekmomenten.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je communiceert duidelijk over planning, voortgang en eventuele wijzigingen.
• Je onderhoudt nauw contact met techniekers en zorgt voor een correcte informatiedoorstroming.

• Je zet goedgekeurde offertes om in werkbonnen.
• Je verwerkt dossiers correct en volledig in het systeem.
• Je ondersteunt collega's (o.a. vertegenwoordigers en interne planning) administratief.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.

Jouw profiel

Wij zoeken een kandidaat die:

• Gestructureerd, nauwkeurig en stressbestendig werkt.
• Vlot communiceert in het Nederlands en Frans (Engels is een plus).
• Klantgericht en oplossingsgericht denkt.
• Administratief sterk is en overzicht weet te bewaren.
• Snel inzicht krijgt in technische dossiers.
• Initiatief neemt en verantwoordelijkheid opneemt.

• Ervaring in planning, dispatching of coördinatie van techniekers.
• Technische achtergrond of sterke technische affiniteit.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama