Technische helpdeskmedewerker KBC M/V/X

Beschrijving van de functie

Zin in een nieuwe uitdaging in Berchem? Slechts 40-60 minuutjes met de trein van bij jou!

Voor KBC zoekt Konvert Antwerpen een helpdeskmedewerker, met enige technische kennis die vloeiend Nederlands spreekt. 

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende oproepen over elektronisch bankieren - voor particulieren, zakelijke klanten én collega's van KBC.

Concreet help je bij:

• Installatie, configuratie en gebruik van KBC-producten op een laptop, tablet of smartphone

• Eerstelijnsondersteuning bij phishing en online fraude

• Complexere vragen of klachten doorspelen naar een ervaren collega

Jouw profiel

• Je spreekt perfect Nederlands
• Je helpt graag mensen en krijgt energie van het oplossen van problemen
• PC-vaardig en bij voorkeur wat ervaring in een technische sector
• Teamplayer: samenwerken, kennis delen en samen successen vieren vind je leuk

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama