Site & Facility Manager M/V/X

Beschrijving van de functie

It all starts with the everyday! Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers.

Als Site & Facility Manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van zowel het catering en FM-gebeuren. Naast onze eigen hoofdzetel in hartje Brussel ben je ook eerste aanspreekpunt voor onze klanten en garandeer jij een kwalitatieve, veilige en klantgerichte service. Je combineert strategisch inzicht met een sterke operationele opvolging en bouwt duurzame relaties uit met de klant. Algemene siteverantwoordelijkheid: je bent eindverantwoordelijk voor de operationele prestaties, continu teit, kwaliteit en efficiëntie van de site. Je behandelt de facility aanvragen met de nodige aandacht. People Management : Je stuurt de teams aan, bepaalt prioriteiten en zorgt voor een effectieve aansturing, planning en ontwikkeling van alle medewerkers. Klant- en contractbeheer : je bent het centrale aanspreekpunt voor de interne en externe klant, bewaakt contractuele afspraken, KPI's en SLA's en zorgt voor een hoge klanttevredenheid. Dit doe je het liefst op een zo proactief mogelijke manier. Operationeel en kwaliteitsbeheer: je waarborgt de naleving van kwaliteits-, hygiëne- en veiligheidsnormen, voert controles uit en neemt de leiding bij escalaties en verbeteracties. Administratie en financieel beheer: je bent verantwoordelijk voor planning, facturatie, budget, kostenbeheersing en rendabiliteit, en rapporteert helder over de operationele en financiële resultaten. Veiligheid voorop : Je hanteert een zero risk mindset en neemt geen enkel risico op het vlak van veiligheid - niet voor jezelf, en niet voor je collega's.

Jouw profiel

Je behaalde een bachelordiploma in een relevante richting en hebt ervaring met catering en facilitaire dienstverlening. Gezien de ligging van onze site in het hart van Brussel spreek je vlot Nederlands en Frans en kan je je ook goed uitdrukken in het Engels. HACCP-normen zijn jou vertrouwd - kwaliteit en klantgerichtheid staan voor jou centraal. Dankzij je proactieve ingesteldheid en analytisch vermogen zorg je voor een vlotte en efficiënte werking. Je communiceert helder en professioneel en bouwt vlot relaties op met diverse stakeholders, met een sterke focus op klant, kwaliteit en resultaat. Je bent een sterke people manager die teams weet te motiveren en samenbrengt om resultaten te behalen. Je werkt gestructureerd, bent administratief sterk en vlot met digitale tools.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)