Opleider Security M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen!
Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? 
Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden.

De digitalisering van onze activiteiten, de modernisering van de metro, de uitbreiding van het tramnet en de bouw van nieuwe remises zijn slechts enkele voorbeelden van de boeiende projecten waarvoor de MIVB enthou-siaste medewerkers zoekt.

Beschrijving van de functie

De opleider veiligheid CUST (Customer eXperience) moet de opleidingen in het Metro Training Center uitdenken, ontwikkelen en geven voor alle opleidingsmodules aangaande functies van Security agenten en Customer eXperience agenten. Het doel is om het bijdragen aan de verwerving, handhaving en ontwikkeling van de daaraan gekoppelde competenties en het imago van de MIVB bij de klanten te bevorderen.

• Informatie opzoeken en structureren en lesmateriaal opstellen.
• Theoretische en praktische vakopleidingen (basis of gevorderd) verzorgen voor agenten of bedienden van de MIVB.
• Opleidingen waarborgen bij de ingebruikname van nieuwe uitrustingen of instructies.
• De inhoud van de vakopleidingen up-to-date houden
• De opleidingen geven voor Business Unit Customer eXperience. 

Jouw profiel

• Je bent houder van een beveiligingscertificaat.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
• Je hebt een kennis van de MIVB.
• Je hebt kennis van het net, de uitrusting van de haltes en stations en de vakuitrustingen.
• Je hebt kennis van de regels zoals beschreven in ROBUX.
• Je beschikt over schriftelijke communicatievaardigheid
• Je kent veiligheidsregels (in België en bij de MIVB) en presentatietechnieken
• Je bent bekend met pedagogische technieken.

We zoeken iemand die...

• pedagogische vaardigheden heeft,
• mondelinge communicatievaardig is en presentatietechnieken beheerst,
• het vermogen heeft om groepen te beheren,
• kan luisteren,
• assertief is,
• het vermogen heeft om te leren,
• goed is in relatiebeheer / samenwerking,
• klantgericht is,
• discreet is en respect heeft voor anderen,
• een sterk gevoel van autonomie heeft,
• een ethisch gedrag heeft.
• voorbeeldig is,
• pro-actief is.

Sollicitatieprocedure

Merk op dat de selectie in drie stappen zal verlopen:

1. Schriftelijke technische test inde week van 06/04/2026
2. Sollicitatiegesprek met Human Resources
3. Test in de vorm van een simulatieoefening

Diploma

• Hoger middelbaar

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een betekenisvol werk in een uitzonderlijke familiale sfeer waar we elkaar allemaal helpen.
• Een rechtvaardig beloningsbeleid dat je een salaris biedt dat jouw vaardigheden en ervaring weerspiegelt.
• Een balans tussen werk en privé met minimaal 35 verlofdagen per jaar
• Een mobiliteitspakket (MOBIB MIVB kaart, Tec, De Lijn voor jou en je gezin, Brupass, fietsvergoeding, 80% korting op je NMBS abonnement, Vilo jaarabonnement en voorkeurtarief voor Cambio abonnementen).
• Talrijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, extralegale kinderbijslag, bijdrage in de kosten van stages voor kinderen, bedrijfsrestaurant, sportfaciliteiten, kortingen bij verschillende organisaties en winkels)
• De mogelijkheid om jezelf opnieuw uit te vinden tijdens je carrière dankzij een sterk intern mobiliteitsbeleid
• Een ruime keuze aan kwaliteitsvolle opleidingen die je helpen om je carrière verder te ontwikkelen.

Extra informatie

Interesse?

Solliciteer dan vandaag nog door gebruik te maken van de volgende weblink:
https://jobs.stib-mivb.be/job/Opleider-Security/1340952655/

Aandacht! Het is niet nodig Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama