Service advisor M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze klant is een familiaal bedrijf met 4 garages in de regio. Kwaliteit en klantvriendelijkheid zijn hier de sleutelwoorden.

• je ontvangt de klanten aan de balie.
• je hebt zowel telefonisch contact met klanten als per mail en plant afspraken in voor herstellingen en onderhoud aan de wagen.
• je zorgt voor de planning van de werkplaats en regelt een vervangwagen indien nodig.
• je maakt werkfiches op zodat de werkplaats precies weet wat van hen verwacht wordt.
• je staat in voor de facturatie van de uitgevoerde werken en zorgt voor de administratieve afhandeling van het dossier.
• je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en zorgt voor een uitstekende klantentevredenheid.
• Je volgt de leasing- en garantiedossiers op.

Jouw profiel

• je hebt al een eerste ervaring achter de rug binnen een gelijkaardige functie.
• je bent geboeid door de automobielsector en beschikt over de nodige technische kennis of interesse.
• je bent enorm klantvriendelijk en communicatief.
• je beschikt over een goede informaticakennis.
• je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
• je bent stressbestendig.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een gevarieerd takenpakket in een dynamische onderneming.
• Een vast loon, aangevuld met maaltijdcheques van 8€/gewerkte dag, ecocheques met een waarde van 250€/jaar.
• Voldoende opleidingskansen.

Je hebt recht op 20 wettelijke vakantiedagen, vrij op te nemen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama