Customer Service Medewerker Nederlands/Frans M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Customer Service Medewerker ben jij het internationale visitekaartje van een stabiele en groeiende speler in de voedingsindustrie. Je fungeert als de onmisbare schakel tussen wereldwijde klanten, het salesteam en de interne productie, waarbij je met jouw talenkennis en organisatietalent zorgt voor een optimale klantbeleving. In deze rol combineer je commercieel inzicht met een nauwkeurige administratieve afhandeling binnen een dynamische dagdienst.

Interesse in deze job? Bel naar 089 32.24.74 of mail je cv naar office.limburg@randstad.be. Ann, Isa en Krista staan je graag te woord!

Jouw profiel

• Je hebt bij voorkeur al een eerste ervaring opgedaan in customer service, commerciële binnendienst of een soortgelijke administratieve rol.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en het Frans; extra talenkennis is een absolute troef.
• Je hebt een goede basiskennis van MS Office; ervaring met SAP wordt gezien als een groot pluspunt.
• Je bent een gestructureerde multitasker die proactief meedenkt met de klant en pas tevreden is als alles tot in de puntjes geregeld is.
• Je bent op zoek naar een voltijdse uitdaging, maar een 4/5e invulling is voor jou ook bespreekbaar

• Je bent verantwoordelijk voor het volledige proces van het verwerken, bevestigen en nauwgezet opvolgen van klantbestellingen.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor internationale klanten betreffende productinformatie, prijzen en levertijden.
• Je behandelt eventuele klachten proactief en zoekt naar passende oplossingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Je ondersteunt de salescollega's bij hun dagelijkse werking en bereidt de facturatie administratief voor.
• Je werkt dagelijks in SAP en MS Office om alle klantgegevens en orderstatussen up-to-date te houden.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een direct vast contract bij een internationaal gerenommeerd bedrijf met een familiaal karakter.
• Een competitief loon aangevuld met een eindejaarspremie, ecocheques en een interessante CAO 90-bonus.
• Maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag, een uitgebreide hospitalisatie- en inkomensverzekering en de mogelijkheid tot fietslease.
• Naast de wettelijke vakantie geniet je van 10 extra verlofdagen (CAO) en bouw je anciënniteitsverlof op.
• Regelmatige personeelsevenementen en een fijne werksfeer in een jong team.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama