Customer Service NL/FR - Vilvoorde M/V/X

Beschrijving van de functie

MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de 'perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant actief binnen stralingsbescherming (Controlatom) zijn wij op zoek naar een Customer Services Medewerker voor de vestiging Vilvoorde.
 

Als Customer Services Medewerker ben je - na een grondige inloopperiode - het eerste aanspreekpunt voor klanten én interne medewerkers. Je ondersteunt het salesteam administratief en fungeert als back?up bij offertes en klantvragen, zowel telefonisch als via e?mail.

Je diverse takenpakket bestaat uit:

• Klantenbeheer: beantwoorden van vragen, opvolgen van dossiers en ondersteunen van interne collega's.

• Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP?systeem.

• Zorgen voor een correcte facturatie en administratieve opvolging.

• Behandelen en opvolgen van administratieve klachten.

• Proactief meedenken over verbeteringen in processen en klantcommunicatie.
  
   

Jouw profiel

Onze ideale Customer Services Medewerker bezit volgende kwaliteiten:

• Diploma: Bachelor in een relevante richting (Office Management, .) of gelijkwaardig door ervaring.

• Ervaring: Enkele jaren ervaring binnen administratie of customer service, inclusief ervaring met ERP?systemen.

• Talen: Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.

• IT?kennis: Vlot met ERP, MS Office en digitale tools.

• Persoonlijkheid & Competenties:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

  • Zeer nauwkeurig, met oog voor detail en een sterk gevoel voor kwaliteit.

  • Organisatorisch sterk, proactief en stressbestendig.

  • Teamplayer die houdt van een positieve teamsfeer ("work hard, play hard").

  • Je krijgt energie van structuur brengen en denkt graag vooruit.

Herken je jezelf in dit profiel als Customer Services Medewerker? Lees dan zeker verder!
 

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een voltijdse tewerkstelling in daguren, met een gezonde work?life balance.

• Een tijdelijke opdracht van 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.

• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.

• Een aangename werkomgeving binnen een stabiele organisatie met een hecht team.

• Een functie met impact binnen een gespecialiseerde afdeling (stralingsbescherming - Controlatom).

Tewerkgesteld via Manpower geniet je bovendien van talrijke kortingen via BenefitsAtWork.

Interesse in deze uitdaging als Customer Services Medewerker? Stel je nu kandidaat online of via office.vlaamsbrabantop@manpower.be. Meer info? Bel 32 (0)2 808 10 54.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama