Technisch Helpdesk Specialist Warmtepompen M/V/X

Beschrijving van de functie

Ideaal voor een jonge starter met een passie voor warmtepompen & duurzame energie!

Wil jij je carrière starten in een technische functie waar je écht impact hebt op klanten en installateurs?

Heb je een interesse of achtergrond in warmtepompen, airco, koeltechniek of hernieuwbare energie?

Dan is de Technical Helpdesk Expert Warmtepompen bij Vaillant Group dé plek waar je jouw kennis kan laten groeien en je technische toekomst kan bouwen.

Over de functie

Binnen onze afdeling Technical Helpdesk zorgen we ervoor dat professionele klanten - vooral installateurs - altijd kunnen rekenen op het juiste technische advies. Dit doen we voor, tijdens én na de installatie van onze innovatieve duurzame oplossingen.

Als Technical Helpdesk Expert Warmtepompen:

• Ben jij het eerste aanspreekpunt voor installateurs met technische vragen over onze warmtepompen.
• Help en begeleid je hen telefonisch en via e-mail, telkens met een klantgerichte mindset.
• Denk je actief mee om technische oplossingen uit te werken. Daarbij maak je gebruik van alle beschikbare tools én de expertise van je collega's.
• Bouw je stap voor stap een diepgaande kennis op van de nieuwste HVAC-technologieën - geen zorgen, wij leiden je op!

Deze rol is ideaal voor starters die graag techniek en klantencontact combineren en voldoening halen uit het vinden van oplossingen.

Ben je een schoolverlater? Perfect!

Met de juiste motivatie en passie voor warmtepompen begeleiden we je graag tot een volwaardige expert.

Jouw profiel

Over jou

• Dankzij je opleiding (bijvoorbeeld een graduaat of professionele bachelor) en/of eerste ervaring heb je al een solide basis in warmtepompen, airco, koeltechniek of hernieuwbare energie.
• Je bent een echte problem solver die energie krijgt van tevreden klanten en het oplossen van technische uitdagingen.
• Je communiceert vlot, denkt analytisch en kunt helder antwoorden op uiteenlopende vragen via telefoon en mail.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands én Frans.

Voordelen van de betrekking

Wat wij jou bieden:

• Intensieve begeleiding van ervaren collega's en een warm team met een informele cultuur.
• Continue opleidingen om je technische kennis te verdiepen en up-to-date te blijven met de nieuwste warmtepomp- en HVAC-technologieën.
• De kans om te groeien binnen een internationale marktleider, met veel leer- en doorgroeimogelijkheden.
• Een marktconform salaris met een sterk extralegaal pakket:
• groepsverzekering & hospitalisatieverzekering
• maaltijdcheques
• mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week
• 20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-dagen

Solliciteer nu en kies voor een job waarin je zowel jouw technische talent als je leergierigheid kwijt kan - en waar je meteen een toekomstgerichte sector binnenstapt.