Contact Center Agent (50%) M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een internationaal bedrijf actief in de distributie van magazines zijn wij op zoek naar een Parttime Contact Center Agent (50%) ter versterking van het team in Neder-Over-Heembeek. Ben jij communicatief sterk, klantgericht en op zoek naar een vaste ochtendfunctie? Dan is dit misschien iets voor jou!

Jouw takenpakket als Contact Center Agent:

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en abonnementen
• Oplossen van klantvragen en klachten
• Administratieve ondersteuning van het customer service team
• Correct registreren van informatie in het systeem

Jouw profiel

Het ideale profiel als Contact Center Agent:

• Je bent communicatief en klantgericht
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Je bent administratief sterk
• Je kan vlot werken met MS Office
• Je bent vlot tweetalig (Nederlands-Frans)
• Ervaring in een contactcenter of klantendienst is een troef

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Het aanbod als Contact Center Agent:

• Een deeltijdse functie (50%) - 20 uur per week
• Werkuren: 7u tot 11u, 5 dagen per week
• Een stabiele werkomgeving binnen een internationale organisatie
• Marktconform salaris tot €40 000 op jaarbasis
• Aangename werksfeer met collegiale ondersteuning
• Mogelijkheid tot thuiswerk 3 dagen per week na opleiding

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama