Polyvalent Commercieel medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Polyvalente Sales Agent en jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je:

• Behandelt inkomende oproepen snel en efficiënt.
• Actualiseert klantgegevens en volgt betalingen correct op.
• Beantwoordt vragen en verstrekt duidelijke, correcte informatie.
• Detecteert commerciële opportuniteiten en zet actief in op up- en cross-selling.
• Adviseert klanten en helpt hen bij het kiezen van de oplossing die perfect aansluit bij hun noden.
• Je combineert service met sales en zorgt voor een optimale klantenervaring bij elk contact.

Jouw profiel

• Je beheerst zowel Nederlands als Frans uitstekend, mondeling én schriftelijk. Kennis van Engels is een pluspunt.
• Klanttevredenheid staat voor jou centraal: je bent resultaatgericht en gaat steeds voor kwaliteit.
• Je durft door te vragen om de juiste oplossing te vinden en om jezelf continu te verbeteren.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en communiceert helder en overtuigend.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)