Teamlead Aansluitbeheer M/V/X

Beschrijving van de functie

• Als plaatsvervangend teamverantwoordelijke stuur je een administratief team aan dat actief is in twee regio's: Asse en Ronse. Je waakt over de dagelijkse organisatie van de werkzaamheden en zorgt voor een evenwichtige taakverdeling, een constructieve teamsfeer en een vlotte onderlinge samenwerking. Hoewel Asse je vaste uitvalsbasis is, onderhoud je dagelijks contact met medewerkers op beide locaties en ben je regelmatig ook fysiek aanwezig in Ronse om de werking van nabij op te volgen.

• Je verdiept je grondig in het brede takenpakket dat binnen de administratieve teams wordt uitgevoerd. Dit omvat onder andere de opvolging van dossiers vanaf de offerteaanvraag, de planning van klantinterventies, aandacht voor technische en veiligheidsvereisten, tot en met de administratieve verwerking en facturatie in SAP. Naast het verwerven van deze kennis speel je een actieve rol in het delen ervan binnen Aansluitbeheer, onder meer via interne opleidingen en begeleiding op de werkvloer.

• Waar nodig werk je zelf mee en ondersteun je medewerkers bij complexere dossiers of bij het optimaliseren van administratieve processen en nazorg. Daarnaast bevorder je de samenwerking met andere betrokken partijen, zoals projectcoördinatoren, collega-teams uit andere regio's, HR, ondersteunende diensten en externe partners. Je bent aanspreekbaar voor alle betrokkenen en grijpt tijdig in wanneer escalatie aangewezen is, met als doel een kwalitatieve en efficiënte dienstverlening te waarborgen.

• In je rol als leidinggevende stimuleer je de professionele ontwikkeling van je teamleden door hen te coachen, te begeleiden en te motiveren. Je bent een toegankelijk aanspreekpunt en houdt de werkdruk nauwlettend in het oog, zodat je tijdig kan bijsturen om de continuïteit te verzekeren. Bij veranderings- en verbetertrajecten neem je je team actief mee en zorg je voor betrokkenheid door duidelijke communicatie over verwachtingen, verantwoordelijkheden en doelstellingen.

Jouw profiel

Je beschikt over een diploma hoger onderwijs, zoals een bachelor of graduaat (bv. HBO5).

Je hebt minimaal twee jaar relevante administratieve ervaring opgebouwd binnen een servicegerichte of technisch georiënteerde werkomgeving, waar procedures, regelgeving en wettelijke bepalingen een belangrijke rol spelen.

Je bent vertrouwd met het aansturen en afstemmen van werkzaamheden, het verbeteren van werkprocessen en het bewaken van een efficiënte planning en organisatie. Kennis van het geven van interne opleidingen en/of het uitvoeren van IT-gerelateerde testen vormt een meerwaarde.

Je hebt reeds leidinggevende ervaring of toont de ambitie en capaciteiten om deze rol verder te ontwikkelen.

Je werkt vlot met de gangbare MS Office-toepassingen en hebt aantoonbare ervaring met een ERP-systeem of vergelijkbare software.

Je bent in het bezit van een rijbewijs B en staat open voor verplaatsingen binnen regio Oost, waaronder de vestiging in Ronse en het hoofdkantoor in Gent.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Bij ons kom je terecht in een boeiende functie waarin groei en ontwikkeling centraal staan, met aandacht voor een gezonde evenwicht tussen werk en privéleven. Je start met een vast contract. Mocht deze functie op termijn in aanmerking komen voor een statutaire invulling, dan kan een contractuele aanstelling doorstromen naar een statutaire benoeming.

Je werkt vanuit Asse en ontvangt, naast een competitief loon, een uitgebreid pakket aan extra voordelen. Denk aan maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, een hospitalisatieverzekering en een aanvullend pensioen. We voorzien ook ondersteuning voor duurzaam woon-werkverkeer, de optie tot een fiets of wagen via het bedrijf, een tegemoetkoming in je internetkosten, diverse premies en voordelen, en recuperatie van overuren in de vorm van verlof.

Je werkt in een 40-urenweek met flexibele werktijden en krijgt bovendien de mogelijkheid om 1 à 2 dagen van thuis uit te werken.

BE0478971449

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama