Customer Service NL/FR - Vilvoorde M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de 'perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant actief binnen stralingsbescherming (Controlatom) zijn wij op zoek naar een Customer Services Medewerker voor de vestiging Vilvoorde.
 

Beschrijving van de functie

Als Customer Services Medewerker ben je - na een grondige inloopperiode - het eerste aanspreekpunt voor klanten én interne medewerkers. Je ondersteunt het salesteam administratief en fungeert als back?up bij offertes en klantvragen, zowel telefonisch als via e?mail.

Je diverse takenpakket bestaat uit:

• Klantenbeheer: beantwoorden van vragen, opvolgen van dossiers en ondersteunen van interne collega's.

• Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP?systeem.

• Zorgen voor een correcte facturatie en administratieve opvolging.

• Behandelen en opvolgen van administratieve klachten.

• Proactief meedenken over verbeteringen in processen en klantcommunicatie.
  
   

Jouw profiel

Onze ideale Customer Services Medewerker bezit volgende kwaliteiten:

• Diploma: Bachelor in een relevante richting (Office Management, .) of gelijkwaardig door ervaring.

• Ervaring: Enkele jaren ervaring binnen administratie of customer service, inclusief ervaring met ERP?systemen.

• Talen: Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans.

• IT?kennis: Vlot met ERP, MS Office en digitale tools.

• Persoonlijkheid & Competenties:

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

  • Zeer nauwkeurig, met oog voor detail en een sterk gevoel voor kwaliteit.

  • Organisatorisch sterk, proactief en stressbestendig.

  • Teamplayer die houdt van een positieve teamsfeer ("work hard, play hard").

  • Je krijgt energie van structuur brengen en denkt graag vooruit.

Herken je jezelf in dit profiel als Customer Services Medewerker? Lees dan zeker verder!
 

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama