Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

De klant is actief in industriële automatisering en geavenceerde sensoroplossingen voor uiteenlopende toepassingen in productie en logistiek.

Ben jij een klantgerichte multitasker die energie haalt uit het oplossen van vragen en het coördineren van orders van A tot Z? Voor een groeiende organisatie zoeken we een proactieve Customer Service Medewerker die een centrale rol speelt tussen klanten, leveranciers en interne teams. Interesse in deze job in Asse? Solliciteer nu!

Welke taken zal je uitvoeren als Customer Service Medewerker?

• Verwerken, opvolgen en correct beheren van klantorders (sales, service, omruilingen, herstellingen).
• Beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen en informeren over leveringen, timings en orderstatus.
• Coördineren van facturatie, retourzendingen, creditnota's en administratieve processen.
• Nauwe samenwerking met sales-, technische, finance- en projectteams en onderhouden van contacten met klanten, leveranciers en partners.
• Ondersteunen van commerciële activiteiten, beheren van prijsgegevens en promoten van digitale klanttools.

Jouw profiel

Wie zoeken wij als Customer Service Medewerker?

• Ervaring binnen Customer Service, Sales Support of orderadministratie.
• Sterke kennis van Excel; ervaring met ERP (Microsoft Dynamics) is een plus.
• Nauwkeurig, planmatig en goed bestand tegen stress.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Vloeiend Nederlands, goede kennis Frans en Engels.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat krijg je in de plaats als Customer Service Medewerker?

• Voltijdse functie; 4/5de bespreekbaar voor topkandidaten.
• Uurrooster tussen 7u30-9u met permanentie tot 17u (40u/week).
• Thuiswerk mogelijk tot 2 dagen/week (dinsdag vaste kantoordag).
• Parking beschikbaar + vrije verlofplanning buiten collectieve sluiting (Kerst-Nieuw & brugdagen).
• Marktconforme verloning met mogelijkheid tot cafetariaplan.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama