Customer Service Medewerker Bank M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een bekende speler binnen de bankensector.

Beschrijving van de functie

Voor onze klant, een gekende speler binnen de banksector, zoekt Unique Maritiem een Customer Service Medewerker in Brussel voor een project van minstens 1 jaar! Wat denk je? Iets voor jou? Bekijk snel het takenpakket!

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Via telefoon, mail of chat help je hen met veel plezier verder bij allerhande vragen. Dat kan gaan van een verzekering tot problemen met de app. 
• Je contacteert de klanten proactief naargelang de lopende campagnes
• Je biedt oplossingen aan bij problemen
• Heeft je klant een zeer specifieke vraag? Dan weet jij naar wie je je klant moet doorverbinden.
• Bij een ernstige vraag of kwestie (denk aan een overlijden of fraude) maak jij écht het verschil!

Jouw profiel

Wij zijn al overtuigd! Jij ook?

• Je hebt je ASO, bachelor of master-diploma op zak!
• Je bent flexibel en kan zelfstandig werken
• Je hebt geduld en blijft steeds vriendelijk
• Je hebt geen voorkennis nodig, maar de wil om bij te leren is wél belangrijk
• Je spreekt Nederlands en kan ook een woordje Frans
• Werken in shiften (tussen 8u-22u) en af en toe op zaterdag (tussen 9u-18u) is voor jou geen probleem

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama