Customer service assistant M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een dynamisch bedrijf actief in de medische sector in de regio van Sint-Pieters-Leeuw zijn wij op zoek naar een Customer Service Assistant. Je komt terecht in een klantgerichte en mensgerichte organisatie waar kwaliteit, service en teamwork centraal staan.

Het takenpakket als Customer Service Assistant:

Als Customer Service Assistant ben je een cruciale schakel tussen klanten, interne diensten en externe partners.

• Beheer van inkomende oproepen in het kader van Customer Care (opvolging van verzendingen, dienst na verkoop, retouraanvragen, enz.).
• Volledige opvolging van retours (organisatie van pick-ups, ontvangst en controle van producten, opmaak van creditnota's, terugzending naar het depot).
• Coördinatie van producten die gebruikt worden tijdens workshops en congressen.
• Beheer van de dienst na verkoop voor herstellingen (verzending naar herstelcentra, opvolging van reparaties en terugzending naar klanten).
• Administratieve verwerking en nauwkeurige registratie in interne systemen.

Jouw profiel

Het profiel als Customer Service Assistant:

• In het bezit van een rijbewijs B.
• Klantvriendelijk en communicatief sterk, telefonisch contact schrikt je niet af.
• Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans (kennis van Engels is een plus).
• Sterk in planning en organisatie, je beheert je tijd efficiënt.
• Proactief, teamgericht en polyvalent ingesteld.
• Basiskennis van MS Word en Excel.
• Kennis van Google Workspace (Gmail, Drive, Calendar) is een pluspunt.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Het aanbod als Customer Service Assistant:

• Tijdelijk contract met optie vast na positieve evaluatie.
• Brutomaandloon tussen €3.200 en €4.000, afhankelijk van ervaring.
• Extralegale voordelen zoals terugbetaling vervoerskosten, 13e maand, eco-cheques, maaltijdcheques en groepsverzekering.
• Vlot bereikbaar met zowel wagen als openbaar vervoer.
• Een aangename werksfeer binnen een collegiaal en ondersteunend team.
• Voltijdse tewerkstelling.

Interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel online!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama