FM Manager - 38u M/V/X

Beschrijving van de functie

It all starts with the everyday! Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers.

Voor één van onze klanten en met het oog op een mogelijke contracttoekenning bereiden we de opstart van een nieuwe site in Schaffen voor. De opstart is gepland voor juli 2026. In dit kader zijn we op zoek naar een gemotiveerde collega die eindverantwoordelijk zal zijn voor alle hard & soft services van Sodexo on site. Algemene eindverantwoordelijkheid voor de site: U draagt de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse prestaties en resultaten van Sodexo on site en bewaakt werking de facilitaire diensten. Leidinggeven en coachen: U stuurt rechtstreeks de Hospitality Manager en de Technical Manager aan , alsook de service desk. U zorgt voor duidelijke prioriteiten en besluitvorming binnen uw team. U stimuleert professionele groei binnen het managementteam Klantenbeheer en relatieopbouw: U fungeert als belangrijkste gesprekspartner voor de klant, bouwt een duurzame vertrouwensrelatie uit en vertaalt de verwachtingen van de klant naar doelstellingen en acties. Financieel beheer: U draagt de eindverantwoordelijkheid voor budgetten en kostenbeheersing en stuurt bij waar nodig om de rendabiliteit te realiseren. Je streeft naar financiële optimalisatie. Rapportering: U analyseert operationele en financiële rapporten, verzamelt informatie vanuit verschillende hoeken en neemt beslissingen op strategisch en tactisch niveau. U maakt rapportages op en presenteert deze aan het management. Contract- en performancebeheer: U waakt over de naleving van contractuele afspraken, KPI's en SLA's en grijpt in bij afwijkingen, met focus op kwaliteit, continu teit en klanttevredenheid. Operationele escalatie en probleemoplossing: U neemt de lead bij complexe of kritische dossiers en fungeert als verantwoordelijke bij escalaties op operationeel, financieel of relationeel vlak. U onderneemt actie wanneer nodig. Compliance en beleidslijnen: U ziet toe op de correcte toepassing van het Sodexo-beleid en de geldende regelgeving. U volgt een zero risk mindset en doet geen compromissen op het gebied van veiligheid, voor jezelf en anderen.

Jouw profiel

Als FM siteverantwoordelijke in Schaffen beschikt u over het volgende profiel: U beschikt over een masterdiploma, en ervaring als verantwoordelijke in facility (soft en hard services) U bent een people manager. U bent een natuurlijke leider die teams kan motiveren. U bent sterk in klantenbeheer, en bent communicatief sterk. U bent besluitvaardig en neemt ownership wanneer nodig. U beheerst zeer goed het Nederlands en Frans, en hebt een goede kennis van het Engels. U hebt een goede kennis van MS Office, zoals Excel. U bent digital minded. U bent een teamplayer met een 'One Team Approach'

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama