Dossierbeheerder - Medische bijstand M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij sterk in communicatie? Kan jij kalm blijven in een stresvolle situatie? Dan is deze cruciale rol voor deze ondernemin in Brussel ideaal voor jou! 

Als dossierbeheerder - bijstandsverlener ben jij het aanspreekpunt voor klanten die in het buitenland verwondingen oplopen, gehospitaliseerd worden of ziek worden. Dankzij een intensieve opleiding leer je onder andere:

• Eerste contact te onderhouden met klanten die medische bijstand nodig hebben;
• Medische dossiers op te volgen in overleg met de betrokken arts;
• Relevante informatie te verzamelen bij klanten, ziekenhuizen en andere partners om dossiers volledig te maken;
• Medische repatriëringen te organiseren in samenwerking met jouw collega's.

Jouw profiel

• Je kan je goed uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels
• Je hebt minstens 2 jaar relevante ervaring in functies waar klantencontact centraal staat (customer service, klantendienst, contact center,.);
• Je bent bereid te werken volgens een variabel uurrooster van maandag tot zondag (2 weekends per maand) tussen 6u30 en 22u30;
• Persoonlijk: je bent klantgericht, matuur en behulpzaam
• Een FSMA-certificatie is een pluspunt.

Voordelen van de betrekking

Wat mag je verwachten?

• Een boeiende en gevarieerde functie in een stimulerende, informele werkomgeving waar ruimte is voor initiatief
• Interim optie vast
• Een aantrekkelijk loonpakket
• Een tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, premies, terugbetaling openbaar vervoer,.)
• Mogelijkheid tot telewerk na vaste indiensttreding
• Reële doorgroeimogelijkheden en regelmatige opleiding en coaching
• Een centrale werkplek in Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. 

Klaar voor een job waar je écht het verschil maakt voor mensen in nood? Solliciteer vandaag nog en wie weet start jij morgen als dossierbeheerder medische bijstand. 

Nog vragen over de vacature? Stel ze via office.vilvoorde@actief.be of bel naar 02 756 95 00!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama