Technisch Account Manager - Franstalig M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een toonaangevende speler in de verticale transportsector met activiteiten in Spanje, Frankrijk, België, Ierland en Zwitserland. Hun oplossingen zijn aanwezig in alle domeinen van het dagelijks leven - van residentiële en commerciële gebouwen tot werk- en vrijetijdsomgevingen - en dragen bij aan veilige en efficiënte mobiliteit voor mensen.

Beschrijving van de functie

Als Account Manager ben je het vertrouwde aanspreekpunt voor een gevarieerde klantenportefeuille in het Franstalig landsgedeelte, van scholen en bedrijven tot overheidsinstellingen en woonzorgcentra. Je bouwt duurzame relaties uit, volgt dossiers nauwgezet op en vertaalt klantvragen naar duidelijke, technisch onderbouwde voorstellen voor onderhoud, herstellingen en upgrades van liften.

Functie omschrijving

• Zelfstandig beheren van een klantenportefeuille en optreden als hoofdcontactpersoon voor onderhoud, reparaties en modernisering van liften.
• Opstellen en opvolgen van offertes en contracten via het ERP-systeem, inclusief maandelijkse prognoses.
• Identificeren van kansen voor modernisering en upgrades door risicoanalyses, klantbezoeken en technische input.
• Presenteren van aanbiedingen en uitleg geven aan klanten tijdens meetings of individuele afspraken.
• Actief netwerken en prospecteren om de klantenportefeuille in de regio uit te breiden.
• Professioneel klachtenbeheer en ondersteuning bij facturatie en gebruik van het klantenportaal.

Jouw profiel

• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Sterk klantgericht, met focus op langetermijnrelaties en kwaliteit van service.
• Resultaatgericht, autonoom en ondernemend met commerciële flair.
• Uitstekende netwerk- en communicatieve vaardigheden, in adviserende en klantondersteunende rol.
• Vloeiend Frans, kennis van Nederlands of Engels is een pluspunt.
• Rijbewijs B vereist.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Afwisselende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf met focus op kwaliteit en samenwerking.
• Competitief salarispakket met extralegale voordelen: bedrijfswagen met tankkaart, maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Jaarlijkse KPI-bonus en CAO90-bonus, gsm met abonnement, fietsleasing en Benefits@Work.
• Autonomie en samenwerking met regiomanager en team.
• Opleidingsmogelijkheden: sales masterclasses, coaching en veiligheidstrainingen.
• Collegiale werksfeer met teamactiviteiten zoals lunches, BBQ's en teambuildings.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama