Medewerker Customer Service / Kampenhout H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Wie is DecoLegno?

Wij zijn exclusief distributeur in de Benelux van de collectie decoratief plaatmateriaal van het Italiaanse merk Cleaf en Durasein Solid Surface. De Nederlandse vestiging bestaat al 15 jaar en is inmiddels een begrip in de interieurbranche. We geloven in het potentieel van onze kwalitatieve producten op de Belgische markt, hiervoor zoeken wij een fulltime Customer Service medewerker in Kampenhout die klanten professioneel ondersteunt en meebouwt aan onze groei in België.

Ga jij ons hierbij helpen?

Sinds 1 oktober 2024 is DecoLegno Belgium van start gegaan, inmiddels bestaat het team uit 8 medewerkers (sales, marketing en een interieur adviseur). Om het gehele verkoopproces in goede banen te leiden is DecoLegno op zoek naar een organisatietalent met commerciële flair die houdt van schakelen, regelen en kansen creëren. In deze functie is geen dag is hetzelfde! Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en schakelt soepel en snel op operationele vragen. Jij werkt reactief waar nodig en proactief waar het kan!

Beschrijving van de functie

Wat ga je doen als Customer Service medewerker?

• Je staat klanten professioneel en vriendelijk te woord via telefoon en e-mail
• Je verwerkt orders, bewaakt leveringen en verzorgt klantenservice en aftersales
• Je legt alles nauwkeurig vast in ons CRM-systeem
• Je werkt nauw samen met het salesteam en Supply Chain om onze klanten de beste service te bieden
• Je belt, je schrijft, je denkt, je overlegt en je lost op!

Jouw profiel

Wat vragen wij van jou?

Jij bent een vriendelijke en servicegerichte Customer Service medewerker, die het een uitdaging vindt om mee te werken aan klantentevredenheid en ons hoge servicelevel. Je spreekt vloeiend Nederlands en beheerst de Franse taal ook goed. Wij vinden de wil om iets te leren belangrijker dan een opleiding.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama