Customer Service Medewerker - Transportsector M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een middelgrote speler in de Transport sector. Het bedrijf is gevestigd in Zaventem en staat bekend om zijn professionele aanpak en klantgerichte dienstverlening.

Beschrijving van de functie

Als Customer Service mederwerker zijn je verantwoordelijkheden :

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail ;
• Het opvolgen van bestellingen en leveringen ;
• Het registreren en oplossen van klachten ;
• Het communiceren met interne afdelingen om klanten te ondersteunen ;
• Het up-to-date houden van klantgegevens in het systeem ;
• Het bieden van een uitstekende klantenservice ;
• Het analyseren en rapporteren van terugkerende problemen ;
• Het ondersteunen van administratieve taken binnen de afdeling.

Jouw profiel

Als CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER heb je het volgende profiel :

• Je beschikt over een diploma in een relevante richting of gelijkwaardige ervaring ;
• Je hebt een klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden ;
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail ;
• Je bent flexibel en stressbestendig ;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels ;
• Je kan goed overweg met computersystemen en Microsoft Office.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama