Customer Service Medewerker Controlatom M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben je opzoek naar een nieuwe uitdaging? Ben jij administratief sterk ben je dan ook nog cijfermatig sterk? Lees dan zeker verder! Voor onze klant te Vilvoorde zijn we opzoek naar versterking! Je zal tewerkgesteld worden als administratief bediende op de facturatiedienst.

Jou takenpakket:

• Jij staat in voor het telefonisch onthaal van klanten (te woord staan, vragen beantwoorden, doorverbinden met experten) en een vlekkeloos verloop van het volledig OCF-proces (offerte - contract - facturatie);
• Je verwerkt de bestellingen, contracten en facturen nauwkeurig en zorgt voor een correcte input in de database;
• Daarnaast sta in voor het vlot & efficiënt inplannen van de inspecties;
• Je gaat hierin proactief & creatief te werk;
• Je bent nauwkeurig & werkt gestructureerd. Collega's kunnen steeds op jou rekenen;
• Jij kan ook steeds vertrouwen op je collega's - gedreven experten die je graag verder helpen;
• Je denkt na over suggesties om de back-office, klantenservice, processen, ... te optimaliseren;

Jouw profiel

• Bij voorkeur ben je in het bezit van een Bachelor diploma of ben je gelijkgesteld door ervaring;
• Ervaring binnen de facturatie is vereist;
• Je spreekt vlot Nederlands & Frans. Een goede kennis van het Engels is een pluspunt;
• Je hebt een goede kennis van MS Office en krijgt snel nieuwe informaticatools onder de knie;
• Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten;
• Je hebt zin voor kwaliteit en een oog voor detail & structuur;
• Je legt gemakkelijk contact en je bent klantgericht;
• Je gaat autonoom & gedisciplineerd aan de slag;

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Al bijna 150 jaar biedt onze klant objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Hun services zijn geaccrediteerd op 4 normen, die de garantie bieden dat onze klant op organisationeel en technisch niveau performant en efficiënt services levert. Het bedrijf wordt dan ook erkend door nationale en internationale instanties. Met haar ongeveer 2.000 professionals nationaal engageren zij zich dagelijks voor een veiligere en efficiëntere samenleving. Deze sectorspecialisten begrijpen de noden van multinationals, KMO's, zelfstandigen en particulieren als geen ander en wijzen hen de weg met advies en ondersteuning. Als grootste speler in de Benelux TIC sector (Testing, Inspection and Certification) investeert onze klant volop in nieuwe technologieën om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Dankzij haar passie voor expertise en klantfocus stellen zij dagelijks 60.000 klanten tevreden. Onze klant moedigt haar medewerkers ook aan om te groeien en initiatief te nemen en biedt daarom alle kansen om bestaande expertise verder te ontwikkelen en deze vervolgens uit te breiden naar andere domeinen.

Je komt terecht in een dynamisch bedrijf en een zeer aangenaam team dat je ondersteunt in het uitdiepen en verbreden van jouw expertises. Daar gaan we op je eerste dag al mee van start, want je krijgt bij ons eerst een doorgedreven on-the-job-training, alvorens je zelfstandig aan de slag gaat. Daarnaast ontvang je een mooi marktconform loon, naargelang jou ervaring. 6 maanden (mogelijkheid tot verlenging)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama