Receptie Medewerker / Telefonist M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Ben jij administratief sterk, klantgericht en stressbestendig? Heb je ervaring met telefonie en receptiewerk en wil je aan de slag in een stabiele, professionele omgeving? Dan is dit jouw kans!

Wij zoeken voor een dynamisch bedrijf in de B2B-sector een enthousiaste versterking voor de receptie. Het gaat om een opdracht van 3 maanden, met mogelijke verlenging.

Je komt terecht in een klein team met korte communicatielijnen en een collegiale sfeer.

Beschrijving van de functie

Jouw functie

Als Receptie Medewerker / Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van het bedrijf. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantvriendelijkheid en een sterke servicegerichtheid:

• Je ontvangt bezoekers en begeleidt hen naar de wachtzaal;
• Je beantwoordt inkomende telefoons en noteert aanvragen voor de hersteldienst;
• Je geeft herstellingen en afspraken correct door aan de techniekers;
• Je voert uitgaande telefoongesprekken om afspraken te plannen of te bevestigen;
• Je stelt offertes op (bijvoorbeeld voor ruitvervanging) en verstuurt deze per mail;
• Je ondersteunt het B2B-netwerk (slagers, traiteurs, .) met duidelijke en klantgerichte informatie;
• Je zorgt voor een professionele en klantgerichte service bij elk contactmoment;
• Je bent dus niet alleen het gezicht van de receptie, maar ook een belangrijke schakel binnen de customer service.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at https://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Jouw profiel

Jouw profiel

• Minstens 3 jaar ervaring op een receptie of een vergelijkbare administratieve functie;
• Diploma: minimaal niveau A2, enkel kandidaten met gelijkwaardige ervaring worden overwogen (geen juniorprofielen);
• Talen: uitstekende kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans;
• PC-vaardigheden: goede kennis van het MS Office-pakket;
• Persoonlijke eigenschappen: sterk in je schoenen staan, nauwkeurig, klantgericht en professioneel.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama