Dossierbeheerder Logistiek & Planning M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Dit gespecialiseerde verhuisbedrijf ondersteunt expats, internationale organisaties en bedrijven bij elke stap van een internationale verhuis. Het staat bekend om zijn persoonlijke aanpak, zorgvuldige planning en hoogwaardige service, van het inpakken en transporteren van goederen tot douaneformaliteiten en levering op de nieuwe bestemming.

De organisatie hecht veel belang aan kwaliteit, transparantie en klantgerichtheid, waardoor het een betrouwbare partner is voor wie een internationale verhuis zonder zorgen wil laten verlopen.

Beschrijving van de functie

• Coördineren van het volledige verhuisproces van begin tot eind, inclusief het transport van goederen, douaneformaliteiten en de afhandeling van de logistieke processen
• Communicatie met klanten om verwachtingen helder te stellen en hen te begeleiden door het verhuisproces
• Organiseren van de benodigde documentatie voor internationale zendingen (douaneformulieren, invoer en uitvoerbeperkingen, etc.)
• Toezicht houden op tegelijkertijd lopende verhuisdossiers en zorgen voor de tijdige en veilige levering van goederen
• Afspraken maken met transporteurs, opslagfaciliteiten en leveranciers wereldwijd
• Toezien op de naleving van de kosten
• Oplossen van eventuele problemen of vertragingen die zich tijdens het verhuisproces voordoen
• Zorgen voor een naadloze en klantgerichte communicatie gedurende het proces
• Dossierregistratie in sectorspecifieke database
• Behandelen van (prijs)aanvragen via email en telefoon
• Facturatie en opvolging

Jouw profiel

• Enige ervaring dossierbeheerder is een must! 
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Engels; andere talen zijn een plus.
• Kennis van transport en logistiek is een plus
• Uitstekende organisatorische vaardigheden met het vermogen om meerdere taken gelijktijdig te beheren en deadlines te halen.
• Proactief en oplossingsgericht denken, met een klantgerichte houding
• Stressbestendigheid

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama