Young Gradaute Customer Operations Lead M/V/X

Beschrijving van de functie

Wij zoeken een ambitieuze Young Graduate Teamleader Klantenservice & Commercie met een flinke portie ¿foodie-vibes'. In deze rol ben je het gezicht voor onze klanten op de werkvloer. Je spreekt de taal van de horeca, begrijpt hun uitdagingen en zorgt dat elke professional met de beste oplossing naar buiten gaat.

Jouw profiel

• Je bent een Young Potential (pas afgestudeerd of beperkte ervaring) met een gezonde dosis ambitie en leergierigheid.
• Je bent een echte horeca-liefhebber die zich als een vis in het water voelt tussen de foodprofessionals.
• Je neemt graag de leiding en hebt de natuurlijke flair om een team te motiveren en aan te sturen op de vloer.
• Je hebt een commerciële mindset: je durft klanten proactief aan te spreken, te adviseren en te overtuigen.
• Je kunt je vlot verplaatsen naar onze vestiging in de regio Middelkerke.
• Je bent flexibel en stressbestendig; je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken wanneer het druk is.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook bij de administratieve opvolging en kassaprocedures.

• Hét gezicht voor de klant: Je ontvangt onze professionele klanten met een glimlach en zorgt voor een topservice.
• Team aansturen: Je coacht en motiveert een team van ± 15 collega's zodat alles op de werkvloer vlot verloopt.
• Commercieel advies: Je inspireert klanten met jouw productkennis en geeft gericht advies over acties en promoties.
• Kassa & Administratie: Je coördineert het kassagebeuren en zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging.
• Samenwerken: Je bent de schakel tussen de klant en onze vakspecialisten om samen de beste resultaten te behalen.
• Planning & Doelen: Je bespreekt wekelijks de resultaten en de planning met het management om de vestiging te doen groeien.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama