Helpdeskmedewerker Banksector Leuven (schoolverlaters) M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben je net afgestudeerd of bijna afgestudeerd? Heb je al een eerste werkervaring achter de rug en voel je dat het tijd is voor een nieuwe stap? Voor een bekende grootbank in Leuven zoeken wij een Helpdeskmedewerker die klaar is om zijn of haar carrière een vliegende start te geven.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via een intensief en praktijkgericht opleidingstraject maak je grondig kennis met de banksector. Je verdiept je in de producten en diensten en leert hoe je klanten professioneel, helder en met een persoonlijke aanpak begeleidt.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je ondersteunt klanten op afstand en staat hen telefonisch te woord.
• Je luistert aandachtig naar hun vragen en noden.
• Je stelt gerichte oplossingen voor die perfect inspelen op hun situatie.
• Je adviseert klanten over bank- en verzekeringsproducten en helpt hen bij het optimaal gebruik ervan.

Jouw profiel

• Je beschikt over een ASO of Bachelor diploma.

• Je beheerst het Nederlands uitstekend.

• Je hebt een uitgesproken interesse in de banksector en wil een langdurige carrière uitbouwen.

• Je haalt energie uit klantencontact en weet elk gesprek boeiend te maken.

• Je werkt nauwkeurig, volgt procedures correct op en houdt van een gestructureerde aanpak.

• Je bent stressbestendig en functioneert goed in een snel veranderende omgeving.

• Je bent een echte teamplayer.

• Je bent flexibel en bereid te werken in een shiftsysteem.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een vast contract met een aantrekkelijk loonpakket ( hospitalisatieverzekering bij DKV, groepsverzekering, maaltijdcheques van €8, netto-onkostenvergoeding, eco cheques, openbaar vervoer wordt volledig terugbetaald).

• Een grondige en intensieve opleiding die je meteen klaarstoomt tot volwaardig adviseur.

• Werken voor een topwerkgever binnen een uitdagende en toekomstgerichte sector.

• Een gevarieerde functie die een ideale springplank vormt voor een carrière in de banksector.

• Een collegiale, aangename werksfeer.

• Gemakkelijke bereikbaarheid met het openbaar vervoer.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama