Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, snel kan schakelen en graag het verschil maakt? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Jouw rol

• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en interne teams.
• Je volgt klachten en onregelmatigheden op en zorgt voor heldere rapportages.
• Je houdt het track & trace-systeem up-to-date en zorgt dat iedereen altijd weet waar hij aan toe is.
• Je regelt retourdocumenten en interdealertransporten met precisie.
• Je communiceert vlot met de nachtploeg en zorgt dat de samenwerking op rolletjes loopt.

Jouw profiel

Wat maakt jou de perfecte match?

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Nauwkeurig en detailgericht.
• Talenknobbel: vloeiend Nederlands, basis Frans en Engels als extra troef.
• Stressbestendig en flexibel, ook in uitdagende situaties.
• Zelfstandig, proactief en handig met MS Office.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat bieden wij jou?

• Een internationale en informele werksfeer waarin je je meteen thuis voelt.
• Een aantrekkelijk salarispakket met maaltijdcheques van €8 per werkdag.
• Ruimte om te groeien: volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama