Callcenter Medewerker Student M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Callcenter Medewerker Student in Zele ben je de onmisbare ondersteuning voor onze teams tijdens de week of in het weekend. Bij dit professionele callcenter in Zele zorg je als student voor een kwalitatieve afhandeling van diverse oproepen en leer je communiceren op een hoog zakelijk niveau.

De werkomgeving in Zele biedt studenten de unieke kans om relevante werkervaring op te doen in een professionele setting waar menselijk contact centraal staat. Je komt terecht in een ondersteunend team waar je stap voor stap wordt opgeleid om complexe situaties meester te worden. Als Callcenter Medewerker Student krijg je de kans om je talenkennis in de praktijk te brengen en je communicatieve vaardigheden naar een hoger niveau te tillen.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Jouw profiel

• Je volgt momenteel een studie en bent op zoek naar een leerrijke bijbaan op vaste dagen.
• Je beheerst de Nederlandse, Franse en Engelse taal uitstekend.
• Je bent beschikbaar om op vaste weekdagen of tijdens het weekend te werken in Zele.
• Je bent communicatief sterk en beschikt over een flinke portie inlevingsvermogen.
• Je bent leergierig en pikt nieuwe procedures en systemen snel op.
• Je bent stressbestendig en blijft professioneel, ook wanneer het drukker wordt aan de telefoon.
• Je bent punctueel en betrouwbaar in het nakomen van je werkrooster.

• Je staat klanten en partners professioneel te woord bij diverse vragen en noodoproepen.
• Je fungeert als back-up voor de vaste teams en ondersteunt hen bij de dagelijkse operaties.
• Je analyseert binnenkomende oproepen en zorgt voor een correcte registratie in het systeem.
• Je communiceert vlot in verschillende talen om elke beller de juiste service te bieden.
• Je leert werken met gespecialiseerde software voor callcenterbeheer en logistieke opvolging.
• Je draagt bij aan een vlotte werking van het callcenter door nauwkeurig administratief werk.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Aantrekkelijk studentenloon gebaseerd op de geldende barema's in de sector.
• Extra weekendpremies voor prestaties op zaterdag en zondag.
• Maaltijdcheques van 6 euro per gewerkte dag.
• Waardevolle werkervaring in een professionele callcenter omgeving die goed staat op je cv.
• Interne coaching en begeleiding om je communicatieve vaardigheden te versterken.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama